满足顾客需求 提供细微服务——美国药店发展呈现新趋势
近日,在药品零售领域发生的几条新闻为我们表明了这个行业未来发展的方向,牢记下列几个关键词可以帮助药品零售企业抓住机遇、实现增长。毕竟,今天的药品零售企业已经完全不同于我们父辈那个时代的药店了。面对竞争和挑战,只有不断更新观念,并乐于革新的企业才能找到潜在的机会,在竞争中幸存下来。关键词一:健康食品
低热量的食物当然是现在的流行时尚,不过,有机食物也正在成为一种主流之选,而不像过去那样只在少数商店出售。随着二战后出生的人步入60岁,他们开始更重视健康问题,与此同时,各个年龄段的美国人也正在接受更为健康的生活方式。因此,包括药品零售在内的零售业巨头纷纷看好这一领域,食品杂货经营商Safeway和沃尔玛相继宣布将增加有机食品的供应。
关键词二:店内诊所
Kerr药店近日和Smartcare家庭医疗中心签订了一项协议,他们将在南卡罗莱纳和北卡罗莱纳的5家药店开设健康诊所。CVS和MinuteClinic(前者是美国连锁药店巨头,后者是专业健康诊所服务的提供者)也共同宣布,将在奥兰多的6家药店开设健康诊所。不久前,CVS的执行副总裁克里斯·伯丁被任命为MinuteClinic的董事会成员,这足以说明诊所与药店之间紧密的利益联系。目前,在美国全国范围内,几百家药店内已经出现了诊所 ......
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