院长给“看病难”开出“处方”
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提起骨科、烧伤科，您一定会说：“积水潭医院最好。”然而，您是否知道，在部队系统大型医院中，解放军总医院第一附属医院(原304医院)的骨科、烧伤科具有绝对领先的地位。前不久304医院对大兴安岭火灾武警战士的集中救治、对“狮面人”的整形手术，不仅使医院的名声大噪，而且也充分彰显了医院雄厚的实力。
北京中医医院是北京“老牌”的中医医院。北京中医医院有“两宝”：一是医院建院时就云集了京城里几乎所有最著名的名老中医及其后代、传人；另外一个就是医院拥有的根据祖传的或来源于长期临床经验及临床科研所形成的验方、秘方，由此研制的“独家”制剂就达到了260多个品种，20多个剂型，在治疗中充分发挥着中医中药简、便、廉、验的作用。
面对门诊量、住院人数、手术量逐年递增甚至成倍增长的局面，这两家医院又是如何做的呢？
解放军304医院：下午挂普通号不收费
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解放军第304医院郭渝成院长介绍说，自从2004年医院被归并为解放军总医院第一附属医院以来，304医院在保持原有骨科、烧伤、急救等传统优势学科的基础上，普通外科、神经外科、心胸外科、妇产科等临床治疗水平得到了大幅提高，接待病人的能力迅速提升。这得益于解放军总医院即301医院一批著名的专家教授担任304医院的技术顾问，采取帮带的方式，开展新的手术，提高了疑难病例救治能力，接待病人数量和质量上都实现了明显提高。
为缓解群众看病难、看病贵的压力，304医院从6月1日开始，下午普通门诊免收诊疗费和挂号费。郭渝成院长说，此举在于减轻病人负担，合理分流病人，减轻上午门诊病人拥挤的压力，缩短病人候诊时间。
与此同时，医院还增设了挂号窗口，分层收费，缩短病人排队时间；扩大急诊药房用药范围，保证夜间急诊和节假日病人用药；实行一站式划价交费，优化就医流程，减少重复排队；加强门诊技术力量，常规门诊全部由本院高年资主治医生或高职医生担任，确保门诊质量；急救部24小时接诊包括危重急救病人在内的所有学科常规病人，相关学科医生随时到诊，解决上班人群正常时间抽不出时间看病的难题；大型辅助常规检查“零预约”，扩大门诊快速化验检测项目，即时出报告，确保需要凭化验结果才能做检查的患者，当天能做胃镜、肠镜等内窥镜检查；引进电脑分诊排队系统，改善患者候诊条件；确保心脑血管急救绿色通道畅通，急救病人在第一时间内得到快速溶栓治疗，提高救治成功率；加大随访力度，对出院病人进行康复指导和健康教育，把医疗服务延伸到病人家庭。这一系列的措施，大大缓解了群众看病难的问题，通过医院不断加强硬件软件建设，304医院在医疗方面还有更多的潜力会不断被挖掘出来，充分利用。
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解放军第304医院院长
郭渝成
北京中医医院副院长
金玫
北京中医医院：“三特门诊”缓解看病难
“看中医，就是要找老大夫”，这是老百姓都明白的道理。中医医院通过内请、外聘，集合了院内外一流的名老中医专家100余名，开设了老专家诊区。以中医的特点，他们在60岁的年纪，并不是“发挥余热”而是“炉火纯青”，正是行医经验十足的时候，特别是一些七八十岁高龄的老专家，这些都是北京中医医院的财富，也是全社会的财富。我们有责任把他们的作用发挥出来，传承下去。为满足不同层次患者的就医需要，中医医院先后开设了特需门诊、特色门诊、特惠门诊，用不同表现形式解决了不同人群的看病难问题。北京中医医院金玫副院长在接受记者采访时说。
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北京中医医院的特色医疗以传统中医为主，尤其是中医皮肤科、针灸科、疮疡科最具特色。最近开设的以纯粹的传统中医治疗方法为主，采用中药内服、刮痧拔罐外治、针灸按摩运通经络，尤其是使用火针、走罐等独特疗法，治疗脾胃病、咳喘症、失眠、糖尿病、遗尿、慢性疲劳综合征等内科、儿科疾病、面瘫、腰椎间盘突出症、坐骨神经痛、痛经、痤疮、脂肪肝等杂病的特色门诊，刚刚开诊几个月的时间，就受到了市民的“追捧”，让现代都市人尝到了无需手术及其他“动刀动枪”的治疗，只需几元钱，就能“手到病除”的效果。可以说在这里，您已经看到了中医“四两拨千斤”的神奇。
在被问及医院为何不再次扩大特需门诊时，金玫副院长也向记者诉出了医院的苦处。由于医院建院较早，占地面积小，医院很多有资格有水平的专家苦于没有更多的诊室，无法出特需门诊，不能满足病人的需要。近年来随着病人数量骤增，医院扩容已经成为让人头疼的问题，但有些问题解决起来真的是比“看病难”还难。即使在客观条件有限的情况下，北京中医医院还会在原有的基础上，克服困难，着手解决硬件的不足。
商报记者 邢悦 刘锡潼, 百拇医药