一致零售学院：“外脑”请到这里来
记者行动 挖掘新闻背后的故事
上期我们领略了生产企业为药店开办的商学院，本期我们再来瞧瞧药店为自己而建的零售学院里都请来了哪些“外脑”。
“国外药店的价格是怎么制定的？”“国外药店一般有多少个品种，处方药占的比例有多大？”“你们是怎么做员工激励计划的？平时管理者怎么指导店面经营？”这种像竹筒倒豆子似的提问场景来自于一致零售学院的培训课堂。而负责解答“豆子”一样问题的，是一致药店请来的“外脑”——原美国CVS(美国最大的连锁药店之一)药房部经理张辉雄(Dougkas C. Der)，身为华裔的他目前是国药控股国大药房有限公司的高级顾问。这个身份使他顺理成章地成为一致零售学院的第一批外脑之一。
自1997年成立以来，一致药店就确立了以直营为主、加盟为辅的发展方式。至今在其300多家门店中，有90多家是加盟店。在对加盟店的管理上，一致一直奉行“投资权与经营权相分离”的管理模式，由总部派出管理人员对加盟店进行直营管理。这样一来，对人才的需求和对管理执行力的培训就成为其重中之重。
, http://www.100md.com
在此背景下，今年3月，一致零售学院应运而生。这个与中国药科大学成人教育学院等单位联合兴办的零售学院，是在一致原有的培训体系之上重新集合了包括行业专家、咨询顾问、医药大专院校教授、经营零售企业管理骨干在内的师资力量。一致零售学院的成立，不但承担着为一致药店源源不断地培养及储备人才的使命，还成为国药控股系统的全国培训基地，并在此基础之上，面向社会培养实用型、复合型的药品零售人才。
“前段时间，我们组织了一批资深店长和片区经理参加了张辉雄先生的培训。他们听得津津有味，也问了很多问题。”一致连锁药业有限公司人力资源部的刘经理告诉记者，这些店长和片区经理感兴趣的除了美国药店的基本情况，如品种、处方药占比、商品结构之外，还有其管理模式，如怎样进行员工激励、如何对属下药店进行经营指导等。“都是些门店实战的问题。”
而连锁药店的资深店长和片区经理还有机会参与公司主办的大型论坛。如今年4月28日的“2006年中国医药零售行业年度大会”，学员们可以到场听讲，感受来自IMS、IBM以及日本药妆学会等嘉宾们的头脑风暴。
, 百拇医药
“我们还与中国药科大学签下了协议，为员工办学历班；同时也与其他高校洽谈合作，办代培班。”据了解，进入零售学院的学员覆盖了药店的各个层面，既有驻店药师，也有储备店长。他们有的利用节假日定期轮训，有的则要脱产学习一个月。针对不同层面的学员，人力资源部分别设置了岗位技能规范班、管理规范班、专业技能班、学历提升班几种“套餐”，而课程则包括企业管理、市场拓展、品类管理、品牌营销等。根据不同的课程，行业专家、咨询顾问、医药大专院校教授、零售企业中具有丰富经营管理经验的管理人员轮番上台为学员讲课。谈到“外脑”的问题，刘经理认为目前一致药店急需解决门店发展中的一些困惑，比如门店营运、团队建设等问题，他们希望“外脑”不光能够“指出问题所在”，更希望其提供一些切合实际的解决方案。“如果有这样的‘外脑’，希望你能介绍给我。”刘经理说。
医药经济报2006年 药店周刊第24期, 百拇医药(值班 ：江沂 联系电话：13760618019)
上期我们领略了生产企业为药店开办的商学院，本期我们再来瞧瞧药店为自己而建的零售学院里都请来了哪些“外脑”。
“国外药店的价格是怎么制定的？”“国外药店一般有多少个品种，处方药占的比例有多大？”“你们是怎么做员工激励计划的？平时管理者怎么指导店面经营？”这种像竹筒倒豆子似的提问场景来自于一致零售学院的培训课堂。而负责解答“豆子”一样问题的，是一致药店请来的“外脑”——原美国CVS(美国最大的连锁药店之一)药房部经理张辉雄(Dougkas C. Der)，身为华裔的他目前是国药控股国大药房有限公司的高级顾问。这个身份使他顺理成章地成为一致零售学院的第一批外脑之一。
自1997年成立以来，一致药店就确立了以直营为主、加盟为辅的发展方式。至今在其300多家门店中，有90多家是加盟店。在对加盟店的管理上，一致一直奉行“投资权与经营权相分离”的管理模式，由总部派出管理人员对加盟店进行直营管理。这样一来，对人才的需求和对管理执行力的培训就成为其重中之重。
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在此背景下，今年3月，一致零售学院应运而生。这个与中国药科大学成人教育学院等单位联合兴办的零售学院，是在一致原有的培训体系之上重新集合了包括行业专家、咨询顾问、医药大专院校教授、经营零售企业管理骨干在内的师资力量。一致零售学院的成立，不但承担着为一致药店源源不断地培养及储备人才的使命，还成为国药控股系统的全国培训基地，并在此基础之上，面向社会培养实用型、复合型的药品零售人才。
“前段时间，我们组织了一批资深店长和片区经理参加了张辉雄先生的培训。他们听得津津有味，也问了很多问题。”一致连锁药业有限公司人力资源部的刘经理告诉记者，这些店长和片区经理感兴趣的除了美国药店的基本情况，如品种、处方药占比、商品结构之外，还有其管理模式，如怎样进行员工激励、如何对属下药店进行经营指导等。“都是些门店实战的问题。”
而连锁药店的资深店长和片区经理还有机会参与公司主办的大型论坛。如今年4月28日的“2006年中国医药零售行业年度大会”，学员们可以到场听讲，感受来自IMS、IBM以及日本药妆学会等嘉宾们的头脑风暴。
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“我们还与中国药科大学签下了协议，为员工办学历班；同时也与其他高校洽谈合作，办代培班。”据了解，进入零售学院的学员覆盖了药店的各个层面，既有驻店药师，也有储备店长。他们有的利用节假日定期轮训，有的则要脱产学习一个月。针对不同层面的学员，人力资源部分别设置了岗位技能规范班、管理规范班、专业技能班、学历提升班几种“套餐”，而课程则包括企业管理、市场拓展、品类管理、品牌营销等。根据不同的课程，行业专家、咨询顾问、医药大专院校教授、零售企业中具有丰富经营管理经验的管理人员轮番上台为学员讲课。谈到“外脑”的问题，刘经理认为目前一致药店急需解决门店发展中的一些困惑，比如门店营运、团队建设等问题，他们希望“外脑”不光能够“指出问题所在”，更希望其提供一些切合实际的解决方案。“如果有这样的‘外脑’，希望你能介绍给我。”刘经理说。
医药经济报2006年 药店周刊第24期, 百拇医药(值班 ：江沂 联系电话：13760618019)