[摘 要] 沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或情感的过程，是通过语言和非语言行为来完成的，它是护理实践中非常重要的内容。护士在日常工作中运用良好的沟通交流技巧，能与患者建立起相互理解、相互信任的护患关系，准确的了解病人的信息，提高治疗护理效果，最终帮助病人满足恢复健康的需要。因此，护患之间良好的沟通，对提高护理质量有着促进作用。

    [关键词] 沟通；护理质量；职业道德

    沟通是指人与人之间信息的传递，包括意见、情感、观点、思考等的交换过程，以此取得彼此的了解、信任及良好的人际关系。作为护理人员，在临床护理实践中，护患沟通是我们的一项重要工作内容，要把护理工作搞好，护士除了要掌握丰富的专业知识、娴熟的专业技术，还必须具有较高的沟通能力。良好的护患关系，能促进护患之间的相互理解和支持，提高患者对护士的信任感，对护理质量的提高有着促进作用。

    沟通包括非语言性沟通和语言性沟通。护士在日常工作中，用自己的语言、行为与患者进行心理的沟通 ......