[摘要]目的通过综合评价，了解某院近15年来医疗质量情况，为领导加强医院管理、做出科学决策提供依据。方法采用收容量、出院量、门诊量、占用床位总日数、治愈好转率、门诊诊断与出院诊断符合率、入出院诊断符合率、出院者平均住院日、治愈者平均住院日、抢救成功率及病床周转次数11个常用的医疗指标，应用TOPSIS法及RSR分档法分析评价近15年医疗质量。结果1990年医疗质量最差，2002年医疗质量最好；15年来的发展情况用RSR分档法进行最佳分档，各档差别具有显著性统计学意义，好>中>差。结论TOPSIS法与RSR分档法结合，综合评价医疗质量具有很好的科学性。

    [关键词]TOPSIS法RSR分档法综合评价医疗质量

    医疗质量是医院生存和发展的重要保证，只有良好的医疗服务质量，才能吸引更多的患者，以获得持续、稳定的收入，才能在竞争激烈的医疗服务市场中立足。TOPSIS法(Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution)是一种消除不同量纲之后，充分利用原始数据中的信息来定量评价事物优劣的一种方法，它能对多个研究对象按多指标进行定量排序，从而实现对研究对象的综合评价。该法具有计算简明直观、结果合理准确等特点，基于以上两个方面，采用TOPSIS法对某医院近15年的医疗卫生服务作系统的综合评价，并结合RSR分档法对各年度的医疗质量进行合理分档和分析，寻找其中的差距和不足，为领导和机关决策提供参考依据。

     1原理

    1.1TOPSIS法

    1.1.1指标的同趋势化评价指标中有高优指标和低优指标，顾名思义，低优指标即此类指标值越低越好，高优指标即指标值越高越好。作综合评价时要求各指标具有相同的趋势，通常将低优指标转化为高优指标，转化可采用①倒数法(用于绝对数指标)和②差值法(用于相对数指标)。

    1.1.2数据规一化处理为了消除不同量纲对评价结果的影响 ......