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提高诊疗水平普及健康教育——浅谈社区药品营销的深度开发
http://www.100md.com 2006年7月13日 《中国医药报》 2006.07.13
     我国目前有三甲医院约977家,而社区卫生服务中心、卫生站则高达18000家。城市社区医疗市场将成为未来药品营销争夺的一个热点。

    城市社区卫生服务体系集医疗、预防保健、健康教育等功能于一身,其突出的优势在于便捷就医,尤其为常见病、多发病、慢性病患者节省了大量的候诊时间,并能提供家庭式保健服务,满足基层群众的医疗需求。

    当前社区医生的专业水准、诊疗手段及百姓对社区医疗水平的公信力都有待提高。所以,对于社区医药市场,药品营销的关键点是针对社区医生的教育。通过医药代表的专业拜访、举办各种学术交流、研讨活动,影响医生的用药习惯,提高社区医生对产品的认知度。社区医生与三甲医院医生不同的是,三甲医院的医生更注重新产品新技术的应用,而对社区医生的教育,应该更多地为其提供获取新型专业信息的途径。

    其中,医药代表的专业拜访是最常用的一种。通过给医生展示产品的宣传材料(国际上通常称作DA),让医生知晓并认可产品的特性、优势及由此给医生和患者带来的益处。在这种面对面的沟通中,企业可以了解到医生的临床用药需求,并通过自己的公司及产品来满足这种需求,从而为产品切入目标市场建立基础。

    此外,企业还可以通过给医院提供一些小的日常用品的方法来加深医生对自己产品的印象,如日常处方使用的笔、处方笺、病理解剖图、疾病讲解图,甚至听诊器、血压计等。总之,在医生具有多种选择的情况下,产品提示做得好的公司,被处方的机会就相对多。

    我们在研究社区医疗市场时发现,构成社区市场最主要的两部分——医生和患者,有个共同的需求,就是要不断提高自己的专业水平。开发社区市场的企业可以在这方面满足他们的需求,可以给社区医生创造更多的参加专业学术会议的机会,组织他们接触高水准的学术年会,协助社区医生开展临床观察,提供新的文献汇编及研究进展等。社区是常见病、多发病、老年病及慢性病患者的聚集地,可以针对这样的患者开展直接的消费者教育(DTC),提高大家的健康知识水平。这样的活动既起到了提高社区医疗服务诊疗水平、普及健康教育的目的,又使得医药公司及产品不断地被提示,直至深入人心,从而提高产品在社区市场的接受程度。

    当然,开拓社区医疗市场还要选择适合的品种,同样也应关注社区医疗报销目录、社区医院统一招标采购及社区医院报销比例等社区医疗的发展趋势,配合好国家社区医疗卫生事业的发展战略。

    文/王恒, 百拇医药