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护士成为医患矛盾“受害者”
http://www.100md.com 2006年7月14日 《现代护理报》 2006.07.14
     我曾经在临床工作过多年,深深体会到了临床一线护士的艰辛。我们护士在临床工作中任劳任怨,努力工作,争取让病人有更高的满意度。可是患者有时却用无情的谩骂和暴力对待我们的笑脸,这是我们最不能接受的。

    现在强调健康教育、心理护理,而在传统观念中,只有医术高明,才是治病的根本,所以护士无论再怎么努力,患者也不常把他的健康归功于护士的护理,也就不会太在意护士的感受,有气就撒在护士身上,因为他认为护士不会影响疾病的治疗。

    俗话说“医生的嘴,护士的腿”,至少我们医院还是这样。护士是与病人接触最多的医疗工作者,也是医院中地位最低的医疗人员。当前看病贵,看病难的现状,以及媒体对医疗腐败大面积的报道,使患者戴着有色眼镜来到医院,稍有不顺心便拿护士撒气。而现在医院也大多忍气吞声,因此更助长了患者的不当行为。

    当然,解决医患矛盾最好的办法就是国家出钱给病人看病,但是我们知道国家还没有这么大的财力。这就还需要我们大家继续探讨,在现有的条件下,如何尽量保护护士免受伤害。

    (天津市某医院护理部主任、浙江省某医院护士口述刘延利整理), 百拇医药