北京药店：揭开饮片单价的盖头
有山东读者致电本报编辑部，提供了这样的线索：在青岛购买中药饮片时，很多药店只给出总价，不注明单价，并声称每味药的单价属于商业秘密。那么北京的药店是否也存在这种现象呢？本报记者拿了一个朋友推荐的“减肥偏方”(方中含有党参、炒白术、茯苓、半夏、麻黄、生大黄等15味药)，对北京的几家药店进行了暗访。
◆记者体验
下午14时 北太平庄某平价药店
中药师对药方进行了审核，并提醒记者方子中的“生大黄”和“麻黄”总剂量过大，药方总价在20元左右。
“你们这儿每一味药都有单价吗？”记者问。“有啊。”中药师随手抽开一个药斗：“单价都在里面。”记者看见药斗被分隔为三格，装有不同草药，每格都有国家统一的价签，标着不同的价码。
“价签不放在外头，您记得住吗？”记者问。这名中药师答道：“我要是记不住，我怎么给您核价呢？”
, http://www.100md.com
“那除了方子的总价外，您这里能打出每味药的价格吗？”记者问。中药师很痛快地回答：“没有问题。收款机能够打出单味药的价格。”而收银员告诉记者，只要该店的中药师开了票，收款台可以打出药品明细单。
下午15时 同仁堂新街口店
一位佩戴着“高级调剂师”胸牌的工作人员审核了记者的药方后，拒绝卖药：“方子里面的麻黄是15克，剂量太大，我们没法卖给您。要不，您再跟朋友核对一下方子。”“我要是把这味药去掉呢？”“那我还是不能卖。去掉一味药后，方子可能就达不到您想要的效果了。”
五分钟后，记者回到该药店，看见刚才那位工作人员已经不在柜台，便要求柜台中的其他店员按方拿药，没想到也遭到了拒绝。店员说：“这跟价钱高低没有关系。要不您还是到其他药店再看看吧。”在感受到同仁堂严谨的药学服务的同时，记者也遗憾地发现，这里单味药的价格同样没有明示。
, 百拇医药 下午16时 某平价连锁药店新街口店
走进该药店，一位老人正好在中药饮片区抓药。记者发现她的收费单上，只有简单的“草药”字样和药品总价。在计算记者所持处方的药品总价时，店员也是拉开药斗核对价格。该店实行会员制，每味药的标价都有两个，蓝色的为零售价，红色的会员价，药材的等级都是“合格”。店员告诉记者，中药饮片往往以10克来核定单价，但没有根据等级来确定单价，“现在管理部门好像也没有要求药店分得这么细。”最后，店员只给记者开了总价为23元的票据。
记者询问能否在机打发票上提供每味药的价格，店员很为难：“目前，我们药店没办法提供您要的那种机打发票，只能写总金额。您非要注明每味药价格的话，我们可以手写上去。不过，这15味药写上去实在是太麻烦了!”
店员表示，几乎没有顾客提出这样的要求。“其实，‘草药’价钱比一般的西药便宜得多。而且顾客都是报销总药价，几乎没有人要我们注明单价。”
, 百拇医药
◆细说缘由
药店为啥不能明示每味饮片的单价呢？北京百姓阳光大药房总经理张树辉是这样解释的，将每味药单价张贴在药斗里，是药店出售饮片约定俗成的规矩。在以前的药铺，或许是涉及“商业机密”，这种做法成为“行规”。而现代药店所有价格都是公开的，仍然保留这种做法更多是出于药店“便利”的考虑。每个药斗里一般装两三味药，药名在斗上注明，单价就没有足够的地方张贴了。“宣武区发改委曾到我们药店检查，明确要求我们明示价格，所以我们在饮片区设了价格目录，将每味药的价格公示出来。”张树辉告诉记者，一个药店一般有上千种药品，每种药品都可以打出销售清单，将每种中药饮片的单价打在销售小票上，在技术上完全可以解决，主要看药店有没有对收款机进行相关设置，“百姓阳光是可以打出每味药的明细账目的。”
通常，药品应该是优质优价。但是说到中药饮片的等级，张树辉很无奈：“药店采购的药材肯定是合格产品。至于到底是一级品、二级品还是三级品，别说顾客，有的时候连专业人士也不好判断，现在一般都说自己的药材是一级。对药店来说，现在能做到的是注明产地、单价，至于分级标注，目前还有一定难度。”
, 百拇医药
文/本报记者 胡芳
■记者手记：服务还是要做细
暗访中，所有药店都对记者的“偏方”进行了审核。中药师不仅详细地解释了每味药的作用，并再三叮嘱服用不要过量，一旦发生不良反应要马上停用。对记者提出的其他问题，中药师的也是“知无不言，言之不尽”。感受药店专业、周到的药学服务的同时，记者却无法理解某些药店无法公示饮片单价，也不能给出饮片销售清单的“落伍”。其实，出现这些瑕疵还是因为药店“怕麻烦”。
除非专业人士，一般老百姓购买中药饮片时，很少有人会注意到每味药的单价。中药饮片品种繁多，将每味药的单价都进入收款机的计算系统也确实繁琐。但是，消费者的忽略和程序的繁琐，并不意味着药店可以无视向顾客提供饮片单价的义务。而仅凭中药师一个人算“花账”，既不利于顾客明白消费，在某种程度上也不利于药店对饮片进行管理。无论如何，药店的服务还是要不断细化，饮片价格就是一例。, 百拇医药
◆记者体验
下午14时 北太平庄某平价药店
中药师对药方进行了审核，并提醒记者方子中的“生大黄”和“麻黄”总剂量过大，药方总价在20元左右。
“你们这儿每一味药都有单价吗？”记者问。“有啊。”中药师随手抽开一个药斗：“单价都在里面。”记者看见药斗被分隔为三格，装有不同草药，每格都有国家统一的价签，标着不同的价码。
“价签不放在外头，您记得住吗？”记者问。这名中药师答道：“我要是记不住，我怎么给您核价呢？”
, http://www.100md.com
“那除了方子的总价外，您这里能打出每味药的价格吗？”记者问。中药师很痛快地回答：“没有问题。收款机能够打出单味药的价格。”而收银员告诉记者，只要该店的中药师开了票，收款台可以打出药品明细单。
下午15时 同仁堂新街口店
一位佩戴着“高级调剂师”胸牌的工作人员审核了记者的药方后，拒绝卖药：“方子里面的麻黄是15克，剂量太大，我们没法卖给您。要不，您再跟朋友核对一下方子。”“我要是把这味药去掉呢？”“那我还是不能卖。去掉一味药后，方子可能就达不到您想要的效果了。”
五分钟后，记者回到该药店，看见刚才那位工作人员已经不在柜台，便要求柜台中的其他店员按方拿药，没想到也遭到了拒绝。店员说：“这跟价钱高低没有关系。要不您还是到其他药店再看看吧。”在感受到同仁堂严谨的药学服务的同时，记者也遗憾地发现，这里单味药的价格同样没有明示。
, 百拇医药 下午16时 某平价连锁药店新街口店
走进该药店，一位老人正好在中药饮片区抓药。记者发现她的收费单上，只有简单的“草药”字样和药品总价。在计算记者所持处方的药品总价时，店员也是拉开药斗核对价格。该店实行会员制，每味药的标价都有两个，蓝色的为零售价，红色的会员价，药材的等级都是“合格”。店员告诉记者，中药饮片往往以10克来核定单价，但没有根据等级来确定单价，“现在管理部门好像也没有要求药店分得这么细。”最后，店员只给记者开了总价为23元的票据。
记者询问能否在机打发票上提供每味药的价格，店员很为难：“目前，我们药店没办法提供您要的那种机打发票，只能写总金额。您非要注明每味药价格的话，我们可以手写上去。不过，这15味药写上去实在是太麻烦了!”
店员表示，几乎没有顾客提出这样的要求。“其实，‘草药’价钱比一般的西药便宜得多。而且顾客都是报销总药价，几乎没有人要我们注明单价。”
, 百拇医药
◆细说缘由
药店为啥不能明示每味饮片的单价呢？北京百姓阳光大药房总经理张树辉是这样解释的，将每味药单价张贴在药斗里，是药店出售饮片约定俗成的规矩。在以前的药铺，或许是涉及“商业机密”，这种做法成为“行规”。而现代药店所有价格都是公开的，仍然保留这种做法更多是出于药店“便利”的考虑。每个药斗里一般装两三味药，药名在斗上注明，单价就没有足够的地方张贴了。“宣武区发改委曾到我们药店检查，明确要求我们明示价格，所以我们在饮片区设了价格目录，将每味药的价格公示出来。”张树辉告诉记者，一个药店一般有上千种药品，每种药品都可以打出销售清单，将每种中药饮片的单价打在销售小票上，在技术上完全可以解决，主要看药店有没有对收款机进行相关设置，“百姓阳光是可以打出每味药的明细账目的。”
通常，药品应该是优质优价。但是说到中药饮片的等级，张树辉很无奈：“药店采购的药材肯定是合格产品。至于到底是一级品、二级品还是三级品，别说顾客，有的时候连专业人士也不好判断，现在一般都说自己的药材是一级。对药店来说，现在能做到的是注明产地、单价，至于分级标注，目前还有一定难度。”
, 百拇医药
文/本报记者 胡芳
■记者手记：服务还是要做细
暗访中，所有药店都对记者的“偏方”进行了审核。中药师不仅详细地解释了每味药的作用，并再三叮嘱服用不要过量，一旦发生不良反应要马上停用。对记者提出的其他问题，中药师的也是“知无不言，言之不尽”。感受药店专业、周到的药学服务的同时，记者却无法理解某些药店无法公示饮片单价，也不能给出饮片销售清单的“落伍”。其实，出现这些瑕疵还是因为药店“怕麻烦”。
除非专业人士，一般老百姓购买中药饮片时，很少有人会注意到每味药的单价。中药饮片品种繁多，将每味药的单价都进入收款机的计算系统也确实繁琐。但是，消费者的忽略和程序的繁琐，并不意味着药店可以无视向顾客提供饮片单价的义务。而仅凭中药师一个人算“花账”，既不利于顾客明白消费，在某种程度上也不利于药店对饮片进行管理。无论如何，药店的服务还是要不断细化，饮片价格就是一例。, 百拇医药