医疗质量实时控制与医院管理
医疗质量；实时控制；医院管理,,医疗质量；实时控制；医院管理,摘要,关键词,1医疗质量实时控制目标和意义,2医疗质量实时控制系统,3医疗质量实时控制措施,参考文献
摘要： 本文介绍了医疗质量实时控制的目标、意义及控制系统。医疗质量实时控制通过综合医疗过程的前馈控制、现场控制和反馈控制，实现医院决策层、管理层和执行层对医疗质量实时信息的有效监测和控制，实现医疗质量的循环上升。关键词： 医疗质量；实时控制；医院管理
医疗质量是医院赖以生存的根本，是评价医院整体水平的最重要的标准，是医院管理工作的核心。医疗质量实时控制(the realtime control of medical quality)是运用控制论和信息论的基本理论，采用决策技术、预测技术和模拟技术，把医疗质量管理与计算机技术结合起来的一种新型医疗质量管理模式[1]。它由控制目标、控制主体、控制对象、控制手段及工具系统四要素组成，通过综合医疗过程的前馈控制、现场控制和反馈控制的医疗质量实时控制系统，实现医院决策层、管理层和执行层对医疗质量实时信息的有效监测和控制，并经过持续质量改进达到医疗质量的循环上升。
1 医疗质量实时控制目标和意义
遵循医疗质量形成的规律和特点，建立医疗质量科学化和规范化的管理模式；运用现代管理学方法，特别是前馈、决策和预测技术，建立医疗质量实时控制系统，实现医疗服务过程的环节质量实时监测和控制；实现传统医疗质量管理从终末质量控制向环节质量控制的转变，从被动管理向主动管理转变，从事后管理向事前管理转变 ......
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