感性与理性的结合——谈节日营销与顾客需求
经济学有个原理：“需求会产生供给，但是有时候供给也会刺激和引导人类的需求”。例如：经济学中的供给与需求两条曲线，它们的交点即为商品的价格和供需平衡时的产量，这条基本原理让所有诚实的生意人避免犯错误，也让拘泥于这两条线的人变得呆板。如果这两条线用在完全同质化的大宗商品上是很对的，可是人们的需求恰恰是多样化的，多样化的需求就给创造带来了空间。
在人们的基本生存需求满足以后，供给方的创造就成了推动社会进步的基本动力。如果今天没有发明手提电话，谁也不会抱怨，可就是因为手提电话的发明，才创造了一个大产业。创造需求，引导需求已成了现代企业发展的主要推动力。
记得国外有个节日是因为当年农民大丰收，之后他们就决定将这些丰收的农产品进行大量的“挥霍”来庆祝丰收，而后每年的这一天就成为了当地的节日，且随着节日的到来，每年都能吸引大量的外地游客一起来狂欢。后来，当地逐渐转为以工业为主，但是为了表达心中对幸福生活的渴望，这个节日庆典还是一年一度的举行着。
, http://www.100md.com
圣诞节是一个有着浓厚宗教色彩的节日。但是对于商家来说，重要的是圣诞节可以创造新的需求。有人说所有节日都是商人创造出来的，可如今的每一个节日对于商家来说，都是一场考试。面对即将到来的销售旺季，当红红的圣诞帽，高高的圣诞树都已经成为大众品供过于求的时候，如何去捕捉消费者需求的变化成为商家面临的难题。对于药店来说，这些五花八门的节日如何跟药品、医疗器械、保健品这些特殊商品挂上钩就更要花费一番心思了。
可见，商家任何一个“制造”节日的行为都不是独立存在的，它是建立在消费者内心的需求之上的。营销最初的宗旨是“发现需求并满足需求”。商家在丰富节日内容的时候，也必须让这个节日变得人人都喜欢，让理性的营销计划给消费者带来感性的愉悦享受。
还记得以前的春节拜年是什么样吗？儿时的春节，大家走街串巷拜亲访友，手里拎得是点心果脯。对春节来说，“送礼送健康”的概念兴起就是对新兴时尚的最好诠释。节日的礼节随着时间的变化也在变化着，这就要求商家不断地去适应和迎合消费者的需求，通过倾听并访问顾客来发现他们的显性需求和隐性需求，并对每个需求准备合适的解决方案。商家需要不断地根据消费者的潜在需求去开发产品和相应的服务。越早把握消费者的需求，越早满足消费者期望的商家，就越有可能获得该产品的第一桶金。
, 百拇医药
另外，流行趋势也会引发新的需求，如随着生活水准不断提高，人们对“健康美丽”的需求更加迫切，运动器械、美容化妆用品、健身器材逐渐风行。如何区分现有需求和潜在需求呢？营销方式应该做出战略性的调整，着眼于未来的趋势。基于这种理性判断再去造势，用“节日”的外包装推出，才能直击人心。
反观现在的药店，常常推出什么“中药节”、“凉茶节”、“膏方节”、“会员节”。名目虽然繁多，节日营销要想成功，真谛只有一个——以消费者为导向，挖掘消费者的潜在需求，把消费者的心理满足和实用满足相结合，才会成功。如果我们将节日也看作是一种商品，结合消费者的心理愿望和需求，进行适度的宣传和包装，或许明天就是一个新的节日!
文/王蓁, http://www.100md.com
在人们的基本生存需求满足以后，供给方的创造就成了推动社会进步的基本动力。如果今天没有发明手提电话，谁也不会抱怨，可就是因为手提电话的发明，才创造了一个大产业。创造需求，引导需求已成了现代企业发展的主要推动力。
记得国外有个节日是因为当年农民大丰收，之后他们就决定将这些丰收的农产品进行大量的“挥霍”来庆祝丰收，而后每年的这一天就成为了当地的节日，且随着节日的到来，每年都能吸引大量的外地游客一起来狂欢。后来，当地逐渐转为以工业为主，但是为了表达心中对幸福生活的渴望，这个节日庆典还是一年一度的举行着。
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圣诞节是一个有着浓厚宗教色彩的节日。但是对于商家来说，重要的是圣诞节可以创造新的需求。有人说所有节日都是商人创造出来的，可如今的每一个节日对于商家来说，都是一场考试。面对即将到来的销售旺季，当红红的圣诞帽，高高的圣诞树都已经成为大众品供过于求的时候，如何去捕捉消费者需求的变化成为商家面临的难题。对于药店来说，这些五花八门的节日如何跟药品、医疗器械、保健品这些特殊商品挂上钩就更要花费一番心思了。
可见，商家任何一个“制造”节日的行为都不是独立存在的，它是建立在消费者内心的需求之上的。营销最初的宗旨是“发现需求并满足需求”。商家在丰富节日内容的时候，也必须让这个节日变得人人都喜欢，让理性的营销计划给消费者带来感性的愉悦享受。
还记得以前的春节拜年是什么样吗？儿时的春节，大家走街串巷拜亲访友，手里拎得是点心果脯。对春节来说，“送礼送健康”的概念兴起就是对新兴时尚的最好诠释。节日的礼节随着时间的变化也在变化着，这就要求商家不断地去适应和迎合消费者的需求，通过倾听并访问顾客来发现他们的显性需求和隐性需求，并对每个需求准备合适的解决方案。商家需要不断地根据消费者的潜在需求去开发产品和相应的服务。越早把握消费者的需求，越早满足消费者期望的商家，就越有可能获得该产品的第一桶金。
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另外，流行趋势也会引发新的需求，如随着生活水准不断提高，人们对“健康美丽”的需求更加迫切，运动器械、美容化妆用品、健身器材逐渐风行。如何区分现有需求和潜在需求呢？营销方式应该做出战略性的调整，着眼于未来的趋势。基于这种理性判断再去造势，用“节日”的外包装推出，才能直击人心。
反观现在的药店，常常推出什么“中药节”、“凉茶节”、“膏方节”、“会员节”。名目虽然繁多，节日营销要想成功，真谛只有一个——以消费者为导向，挖掘消费者的潜在需求，把消费者的心理满足和实用满足相结合，才会成功。如果我们将节日也看作是一种商品，结合消费者的心理愿望和需求，进行适度的宣传和包装，或许明天就是一个新的节日!
文/王蓁, http://www.100md.com