由“变态科”改名想到的
最近，有报纸刊登了一篇报道称，某医院只因科室名称中有“变态”二字，使得患者“望文生意”频频走错门。为避免患者误解，这家医院成立9年之久的“变态反应科”最近悄然换上了“过敏反应科”的牌子。原来科室使用的写着“变态”二字的桌椅、治疗用品等，也全部更换。
按理说，“变态反应”是医学名词，用它做专科的名称无可厚非，我国的变态反应学科也已经有50年的历史了。通俗地讲，它其实就是“过敏反应”。但由于患者理解上的差异，使得“变态”二字曾经惹来了一些意想不到的尴尬和苦恼：一些有心理疾病、性格缺陷、躯体异常甚至性变态的患者，经常主动找到“变态反应科”，要求治疗；相反，一些过敏反应疾病的患者往往因为看到“变态”两个字，觉得异样，心里难以接受而不愿进门就诊，以至于耽误了病情。
从表面上看，这只是专科名称上的更改，其实，从深层次上讲，这正是医院体现“以病人为中心”的内涵所在，具体所为。
再比如，医院的功能科招牌，对于专业人士来说，“功能科”当然是指能反映人体功能的心电图、B超等检查科室，但患者却感觉“功能科”三个字非常耐人寻味。为了让患者更加明了该科室的功能，不少医院直接在门牌上注明B超、心脏彩超、心电图等字样。
还比如，过去医院的工作流程设置多是从方便工作和方便医务人员而制定，却忽略了病人的需要；而现在，工作流程的制定则是围绕着病人转，怎样方便病人，就怎样制定。因此，“便民、利民、为民、爱民”的服务流程和门诊挂号收费实行“一站式”，健康体检实现“一条龙”、一张化验单全市通用制度等，正在全国一些医院悄然进行。这些，正如“变态反应科”的名称更换一样，在悄无声息中，给患者就医带来了更多的方便和温馨。
(舒珉), 百拇医药
按理说，“变态反应”是医学名词，用它做专科的名称无可厚非，我国的变态反应学科也已经有50年的历史了。通俗地讲，它其实就是“过敏反应”。但由于患者理解上的差异，使得“变态”二字曾经惹来了一些意想不到的尴尬和苦恼：一些有心理疾病、性格缺陷、躯体异常甚至性变态的患者，经常主动找到“变态反应科”，要求治疗；相反，一些过敏反应疾病的患者往往因为看到“变态”两个字，觉得异样，心里难以接受而不愿进门就诊，以至于耽误了病情。
从表面上看，这只是专科名称上的更改，其实，从深层次上讲，这正是医院体现“以病人为中心”的内涵所在，具体所为。
再比如，医院的功能科招牌，对于专业人士来说，“功能科”当然是指能反映人体功能的心电图、B超等检查科室，但患者却感觉“功能科”三个字非常耐人寻味。为了让患者更加明了该科室的功能，不少医院直接在门牌上注明B超、心脏彩超、心电图等字样。
还比如，过去医院的工作流程设置多是从方便工作和方便医务人员而制定，却忽略了病人的需要；而现在，工作流程的制定则是围绕着病人转，怎样方便病人，就怎样制定。因此，“便民、利民、为民、爱民”的服务流程和门诊挂号收费实行“一站式”，健康体检实现“一条龙”、一张化验单全市通用制度等，正在全国一些医院悄然进行。这些，正如“变态反应科”的名称更换一样，在悄无声息中，给患者就医带来了更多的方便和温馨。
(舒珉), 百拇医药