“外脑”变“内脑”：创意与实操的有机结合
记者行动
挖掘新闻背后的故事
从开业的那天起，德威治就从不缺乏富有创意的营销手段。而这与其总经理张玉宽追求高起点以及引进副总经理刘奇峰不无关系。
轿车开进药店里，明明白白地告诉消费者：只要你在该店消费，就有机会免费获得这辆轿车3年的使用权——这一惊人创举近日出现在北京德威治大药房。
就像此次的轿车营销一样，从开业的那天起，德威治就从不缺乏富有创意的营销手段。而这与张玉宽追求高起点以及引进副总经理刘奇峰不无关系。
2001年，准备开药店的张玉宽对北京药品零售市场做了深入调研：药价虚高是社会的焦点；尽管彼时中国马上就要加入WTO，但是药品零售行业仍处于坐商的被动发展阶段。如何运用市场操作技巧以尽快成就新企业的知名度和消费者的美誉度？张玉宽为此找到了策划人刘奇峰。而刘奇峰不负所托，为其出了不少点子。最后，德威治以“平均药价比市场价低25%”切入市场，在京城一炮打响。同年底，德威治抛出2亿元的大订单——直接向国内十多家知名药企采购药品，此举的营销目的是“把复杂的(进货)事情简单化(表达出来)”，告诉消费者，德威治将直接从大企业进货，省去诸多中间环节，价格自然优惠。接踵而来的，还有与广发银行联手在药店引进提款机等策划。一连串的事件营销，使德威治的知名度和美誉度在短期内得到大幅提升。
, 百拇医药
一个企业有了良好的营销基础，还需要修炼内功，张玉宽对此十分了然。他及时地将刘奇峰引进企业内部，使这个“外脑”转变成了“内脑”。“之前有了与公司共同打造品牌的经历，他对企业已经产生了一定的感情。”张玉宽说，原来作为局外人，“外脑”要帮公司考虑企划、创意、宏观战略等，变成“内脑”后，就得沉下去，对公司各部门、各环节等与经营有关联的环节均要进行深入的了解，并在此基础上形成制度化管理，使得企业的战略、战术同步改进，跃上一个新台阶。张玉宽称此为“创意与实操的有机结合”。
据了解，刘奇峰加入德威治之后，对员工进行了大量的培训，企业内部因此逐渐形成了创意无限的氛围。而今，德威治正向着张玉宽当初的设想步步迈进。
几年运作下来，无论是张玉宽还是刘奇峰，都有不少感慨。张玉宽说：“‘外脑’变成‘内脑’后的优势是显而易见的，因为身在其中，长短利益都要兼顾，因此他们为企业做出的战略会更加准确。”
“现在药品零售行业已经完全市场化，残酷的竞争迫使企业必须提高智商。中国的药品零售企业大体经历了三个跨步：一是经验性操作阶段；二是追求短期效应阶段；三是智慧科学型的现代化企业运作阶段。当步入第三阶段，而内在动力跟不上市场的发展时，引进‘外脑’是一种解决之道。”刘奇峰对自身角色的转换有着比较深刻的思考。“‘外脑’的水平不见得比‘内脑’要高，他们考虑问题的角度不一样。尽管大家都看到了企业的问题所在，但是‘内脑’有可能受制于策略、方法以及内部的压力而患得患失，而‘外脑’则可以抛开这些顾虑。”
张玉宽也认同这一点，“由于药品零售行业的市场化层次较低，一些‘外脑’可能会选择离开，像刘奇峰这样完全转为‘内脑’的并不多见。”而刘奇峰也表示：变成内脑后，最大的阻力来自于团队的整体意识的提高。
“‘外脑’对推动行业的发展起了很大的作用。”张玉宽如是说。
至此，“药店的‘外脑’”记者行动告一段落。从下期起，本版将推出新栏目——“药店巡城马”，敬请读者垂注。
医药经济报2006年 药店周刊第28期, 百拇医药(值班 ：刘虹 手机：13668916202)
挖掘新闻背后的故事
从开业的那天起，德威治就从不缺乏富有创意的营销手段。而这与其总经理张玉宽追求高起点以及引进副总经理刘奇峰不无关系。
轿车开进药店里，明明白白地告诉消费者：只要你在该店消费，就有机会免费获得这辆轿车3年的使用权——这一惊人创举近日出现在北京德威治大药房。
就像此次的轿车营销一样，从开业的那天起，德威治就从不缺乏富有创意的营销手段。而这与张玉宽追求高起点以及引进副总经理刘奇峰不无关系。
2001年，准备开药店的张玉宽对北京药品零售市场做了深入调研：药价虚高是社会的焦点；尽管彼时中国马上就要加入WTO，但是药品零售行业仍处于坐商的被动发展阶段。如何运用市场操作技巧以尽快成就新企业的知名度和消费者的美誉度？张玉宽为此找到了策划人刘奇峰。而刘奇峰不负所托，为其出了不少点子。最后，德威治以“平均药价比市场价低25%”切入市场，在京城一炮打响。同年底，德威治抛出2亿元的大订单——直接向国内十多家知名药企采购药品，此举的营销目的是“把复杂的(进货)事情简单化(表达出来)”，告诉消费者，德威治将直接从大企业进货，省去诸多中间环节，价格自然优惠。接踵而来的，还有与广发银行联手在药店引进提款机等策划。一连串的事件营销，使德威治的知名度和美誉度在短期内得到大幅提升。
, 百拇医药
一个企业有了良好的营销基础，还需要修炼内功，张玉宽对此十分了然。他及时地将刘奇峰引进企业内部，使这个“外脑”转变成了“内脑”。“之前有了与公司共同打造品牌的经历，他对企业已经产生了一定的感情。”张玉宽说，原来作为局外人，“外脑”要帮公司考虑企划、创意、宏观战略等，变成“内脑”后，就得沉下去，对公司各部门、各环节等与经营有关联的环节均要进行深入的了解，并在此基础上形成制度化管理，使得企业的战略、战术同步改进，跃上一个新台阶。张玉宽称此为“创意与实操的有机结合”。
据了解，刘奇峰加入德威治之后，对员工进行了大量的培训，企业内部因此逐渐形成了创意无限的氛围。而今，德威治正向着张玉宽当初的设想步步迈进。
几年运作下来，无论是张玉宽还是刘奇峰，都有不少感慨。张玉宽说：“‘外脑’变成‘内脑’后的优势是显而易见的，因为身在其中，长短利益都要兼顾，因此他们为企业做出的战略会更加准确。”
“现在药品零售行业已经完全市场化，残酷的竞争迫使企业必须提高智商。中国的药品零售企业大体经历了三个跨步：一是经验性操作阶段；二是追求短期效应阶段；三是智慧科学型的现代化企业运作阶段。当步入第三阶段，而内在动力跟不上市场的发展时，引进‘外脑’是一种解决之道。”刘奇峰对自身角色的转换有着比较深刻的思考。“‘外脑’的水平不见得比‘内脑’要高，他们考虑问题的角度不一样。尽管大家都看到了企业的问题所在，但是‘内脑’有可能受制于策略、方法以及内部的压力而患得患失，而‘外脑’则可以抛开这些顾虑。”
张玉宽也认同这一点，“由于药品零售行业的市场化层次较低，一些‘外脑’可能会选择离开，像刘奇峰这样完全转为‘内脑’的并不多见。”而刘奇峰也表示：变成内脑后，最大的阻力来自于团队的整体意识的提高。
“‘外脑’对推动行业的发展起了很大的作用。”张玉宽如是说。
至此，“药店的‘外脑’”记者行动告一段落。从下期起，本版将推出新栏目——“药店巡城马”，敬请读者垂注。
医药经济报2006年 药店周刊第28期, 百拇医药(值班 ：刘虹 手机：13668916202)