健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，自愿采取有利于健康的行为和生活方式的教育活动与过程[1]。目前健康教育多局限于住院患者，而门诊健康教育相对落后。调查显示，门诊患者中健康教育的覆盖面仅为47%[2]。鉴于此，笔者就目前门诊健康教育中存在的问题进行分析，并提出对策。

    1 门诊健康教育中存在的问题及原因

    1.1 护理人员因素

    1.1.1 护理人员观念落后 由于受传统的生物医学模式和功能制护理的影响，护士对护理工作的认识还局限在“保护生命，减少病痛”的层次上，对健康教育缺乏明确的认识和深刻的理解，不能把健康教育作为对患者提供全方位服务的自觉行为。

    1.1.2 护理人员编制不足 合理的护理人员编制是开展门诊健康教育的必要条件，而护理人员编制不足在临床普遍存在，这不能不归结为影响门诊健康教育的主要客观因素。门诊护士除了完成大量的治疗、护理外，还要兼顾后勤工作，从而使门诊健康教育工作拘于形式。

    1.1.3 护理人员缺乏健康教育相关知识 长期以来，我国护士教育以中专教育为主，且护理教育内容中缺乏健康教育内容设置，导致护理人员缺乏开展健康教育所需的知识水平和教育技能，难以担当护理者和教育者的多元化角色。

    1.2 患者因素

    1.2.1 门诊患者的特殊性 门诊患者流动性大，病种涉及各个专科，且停留时间明显较住院患者短，护理人员难以在短时间内充分了解患者的生理、心理、文化习俗及对健康知识的需求，使门诊健康教育缺乏连续性、系统性和针对性；其次，门诊患者与住院患者相比 ......