贴心，有时只需要一个细节
笔者前几天在医院骨科病房看望病人时，发现邻床上躺着的是一位白发苍苍的老奶奶，红润的面容，慈祥的眼神，眼睛一眨也不眨地盯着手中的手机，原来，老人正在读小孙子给她发来的短信。从老人眼中我读懂了什么叫慈祥和仁爱。然而，旁边的护士却小声告诉我：这位老奶奶的性情很古怪，脾气也大。
老人得到这样的“评价”是缘于手术前的插尿管治疗。当时夜班的护士特别忙，为老人插尿管时忘了关门，就遭到老人的一阵责怪：“给我上尿管你咋不关门啊？!”护士红着脸赶快关上了门。后来护士对同事说：“没想到都70多岁了，还那么讲究。”
是的，在我们的潜意识中，婴儿、老人和昏迷中需要急救的病人，是没有性别之分的。也正是有了这个潜意识，所以在临床上，经常看到这样一些场景：车祸外伤、生命垂危的男女伤员，往往赤裸着身体、无遮无掩地躺在急救室的床上；还有在病房里，医生查房换药或护士对病人进行护理操作时，在其他病人的注视下，病人往往要暴露着身体，接受这些检查、治疗和护理。也许，对医生、护士和病人来说，这是“天经地义”的。因为一个病房里入住的是同性别的病人，所以认为“应该”没有什么可忌讳的。
其实注重病人的隐私保护，除了反映我们医务人员的人文素养外，更重要的是体现了医院人性化服务的水平，反映社会文明程度——对人的尊重，对躯体的尊重。为病人围一个屏风，帮病人关一下门，操作时尽量减少对病人身体的暴露，应该是举手之劳的事情，是工作的细节问题。做到这一点并不难，只要有这样的意识，无须花费多大的精力和时间，也无须支付多少昂贵的财力。然而，为什么我们有时却不能做到这些呢？答案显而易见：心中缺乏这种意识，自然就会忽略这些细节。
因此，当为老人做隐私处的治疗或护理时，不要忘记轻轻掩上那扇门。也许，就是这个细小的动作，当你回过头再看那位“怪脾气”的老奶奶时，就能发现她的脸上浮现出慈祥的微笑。, http://www.100md.com(朱晓敏)
老人得到这样的“评价”是缘于手术前的插尿管治疗。当时夜班的护士特别忙，为老人插尿管时忘了关门，就遭到老人的一阵责怪：“给我上尿管你咋不关门啊？!”护士红着脸赶快关上了门。后来护士对同事说：“没想到都70多岁了，还那么讲究。”
是的，在我们的潜意识中，婴儿、老人和昏迷中需要急救的病人，是没有性别之分的。也正是有了这个潜意识，所以在临床上，经常看到这样一些场景：车祸外伤、生命垂危的男女伤员，往往赤裸着身体、无遮无掩地躺在急救室的床上；还有在病房里，医生查房换药或护士对病人进行护理操作时，在其他病人的注视下，病人往往要暴露着身体，接受这些检查、治疗和护理。也许，对医生、护士和病人来说，这是“天经地义”的。因为一个病房里入住的是同性别的病人，所以认为“应该”没有什么可忌讳的。
其实注重病人的隐私保护，除了反映我们医务人员的人文素养外，更重要的是体现了医院人性化服务的水平，反映社会文明程度——对人的尊重，对躯体的尊重。为病人围一个屏风，帮病人关一下门，操作时尽量减少对病人身体的暴露，应该是举手之劳的事情，是工作的细节问题。做到这一点并不难，只要有这样的意识，无须花费多大的精力和时间，也无须支付多少昂贵的财力。然而，为什么我们有时却不能做到这些呢？答案显而易见：心中缺乏这种意识，自然就会忽略这些细节。
因此，当为老人做隐私处的治疗或护理时，不要忘记轻轻掩上那扇门。也许，就是这个细小的动作，当你回过头再看那位“怪脾气”的老奶奶时，就能发现她的脸上浮现出慈祥的微笑。, http://www.100md.com(朱晓敏)