把生意做到网上去
《互联网药品交易服务审批暂行规定》正式实施大半年来，网上药店的生存状况如何？究竟有多少企业申请了《互联网药品交易许可证》呢？
依靠先进的数据处理手段，最大限度地节省人力，实现成本的最小化，这已是全球各行各业的一个共识。不少人艳羡美国、加拿大的网上药店每年以两位数增长的营业额，也想在中国复制相同的版本。去年12月1日，国家食品药品监督管理局颁布的《互联网药品交易服务审批暂行规定》正式实施，具备连锁药店零售资质及互联网药品信息发布资格的企业均可申报开设“网上药店”。业内人士认为，这将是我国网上药店发展的一大契机。
半年多过去了，记者在近日的采访中发现，网上药店的数量并不如人们所预料的那样乐观，出现爆炸性的增长；但在某些方面，却呈现出暗流涌动的局面——由传统药店延伸出来的网上购药站点已经颇具规模，其中不乏B2C的雏形。
新兴企业争当先锋
, 百拇医药
在百度上搜索“网上药店”，便可在右侧的条目内看到一个“网上药店联盟”的链接。记者点击之后，发现这是一个链接集合，里面囊括了包括北京、上海、天津、重庆、广州等各知名药店在内的网址，但大多数链接为药店的主页，而非严格意义上的网上药店。由于互联网药品交易服务是由各市药监局负责审批，目前尚无权威的数量统计。据记者了解，目前通过正式审批的企业除了北京的京卫大药房外，就只有海虹控股、重庆的康E福网站以及刚刚获得审批的上海药房连锁有限公司。海虹控股属于B2B网站，主要提供第三方电子交易服务，因此真正面对顾客的B2C模式只有3家，而它们均属于新兴企业。
打开京卫大药房的网页，记者看到，这家第一个拿到牌照的网上药店已经初具规模，网页条目分类科学，并且方便顾客搜索。网站负责人卢时刚不无憧憬地表示，京卫大药房将着力打造药品零售业的易趣网。记者注意到，该网站为每种药品设定了网友评分环节，并有市场价、网购价以及VIP价的对比柱形图可供消费者参照。从目前的情况看，顾客比较放心的模式还是“货到付款”。卢时刚介绍说，大部分顾客都是在网上浏览完药品后打电话到药店咨询然后下订的，也有一小部分顾客冲着网上药店的优惠，下订后自己到药店提货。
, 百拇医药
今年5月1日开门迎客的重庆康E福网站采取的是另一种模式——这是一家综合性的网站，包括健康咨询、远程诊断，病友论坛以及药品商城，网上药店也是药品商城的一部分。据当地媒体报道，这家网站采取了与传统药店合作的方式实行配送，但是在网站上并没出现合作药店的名称，给人的感觉更像一家电子商务公司。记者留意到，除了网络订购、电话订购外，该网站还推出了短信订购业务。
记者又浏览了刚刚拿到牌照的上海药房网，发现该站点已初具规模，目前商品涵盖了药品、保健品、医疗器械、高档营养品、药膳药材、减肥瘦身等几个门类。其中，仅在药品条目之下的呼吸系统用药就有50个品类，相当齐全。令人瞩目的还有挂在显眼位置的“在线药师咨询”链接，企业承诺：顾客的在线咨询在第二天就可以收到回复。惟一让人感到美中不足的是，在googke、百度等搜索引擎上目前还不能直接找到该站点，这在一定程度上会阻碍该网上药店的发展。
记者发现，《互联网药品交易服务暂行规定》实施以后，业内猜测的“网上销售+广告轰炸”的新产品热潮并未出现。目前这些新开的网上药店仍以销售保健食品、减肥产品和生活护理品为主，“这也是受政策所限，因为根据规定，我们不能销售处方药。为了扩大盈利面，非药品的占比肯定要高一些。”一位网上药店的负责人告诉记者。
, http://www.100md.com
老牌企业加入战团
“我们已经通过了北京市药监局的初步验收，估计很快就可以拿到《互联网药品交易许可证》了。”北京金象大药房总经理张峥嵘告诉记者。打开金象大药房的主页，扑面而来的是琳琅满目的新品推介，满天飞的弹出广告，上面有各种各样的打折、积分兑换信息，丝毫不逊色于任何一个网上购物网站，网站甚至设置了竞拍功能。“以前网站的主要功能是发布药品信息，并兼顾各门店网络功能的开拓。由于政策所限，以前真正在网上达成的交易很少，但在取得许可证之后，估计这种情况能得到改观。”张峥嵘说。
而上海第一医药商店的网站则是女士们经常光顾的站点。这个网站上的药妆产品相当齐全，仅薇姿旗下的产品就有51个之多，成为VIP会员之后的折扣也很诱人。另外网上还列出了部分减肥、妇婴产品的清单。尽管网站尚未取得《互联网药品交易许可证》，在网页显著位置还标明了“本站不销售药品”的字样，但事实上通过电话、e-maik订购其产品的人并不少，而且大多数是高端客户。与之类似的，还有深圳一致开办的51DRUG时尚购物网站(配合一致药店的几个主题生活馆)和海王星辰的星辰e网(用于推广OEM及联合采购品种)。
, 百拇医药
更多的传统药店也开始赶网上药店这个“时髦”，不过对于以往专注于店面经营的它们来说，这是一个全新的挑战。金康大药房总经理郑浩涛向记者表示，网上药店的申请门槛比较高，金康曾经申请过网上药店的执照，但被退回来，要求其补充材料及完成基本的网页建设；再者，设立网上支付功能的成本太大，这对目前以“薄利多销”为赢利模式的药店来说难以承受。与巨大的投入相对应的是，经营网上药店难以在短期内得到收益。也许今后网上药店有望成为药品销售的又一主渠道，但在现阶段，它走的仍是边缘化路线——网上售药的目标客户群是中老年人，而这部分人多为“网盲”。
“尽管很多药店会设立自己的购物网站，但他们一般通过电话或传真交易来与顾客联络。这样做既不违背政策，又能行售药之实，还省却了申请报批网上药店的诸多麻烦。”一位业内人士说。这或许正是众多传统药店虽然表现出对网上药店的兴趣，却鲜有积极争取许可证的原因所在。
深圳市金活医药有限公司市场总监李从选也认为，网上药店在初创阶段，与传统药店联营是一个不错的选择。网上药店可以把传统药店的优势品种集中起来，上网展示售卖，但网上药店只提供药品购买信息，并将从网上获得的信息以电话或邮件方式反馈给定点的合作药店，药品物流和货款回收工作仍由散布在市区各地的传统药店来完成，网上药店只收取信息中介费。这样做可以免除由药品购进、药品安全责任、药品储运等引发的一系列问题。
医药经济报2006年 药店周刊第29期, 百拇医药(江沂)
依靠先进的数据处理手段，最大限度地节省人力，实现成本的最小化，这已是全球各行各业的一个共识。不少人艳羡美国、加拿大的网上药店每年以两位数增长的营业额，也想在中国复制相同的版本。去年12月1日，国家食品药品监督管理局颁布的《互联网药品交易服务审批暂行规定》正式实施，具备连锁药店零售资质及互联网药品信息发布资格的企业均可申报开设“网上药店”。业内人士认为，这将是我国网上药店发展的一大契机。
半年多过去了，记者在近日的采访中发现，网上药店的数量并不如人们所预料的那样乐观，出现爆炸性的增长；但在某些方面，却呈现出暗流涌动的局面——由传统药店延伸出来的网上购药站点已经颇具规模，其中不乏B2C的雏形。
新兴企业争当先锋
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在百度上搜索“网上药店”，便可在右侧的条目内看到一个“网上药店联盟”的链接。记者点击之后，发现这是一个链接集合，里面囊括了包括北京、上海、天津、重庆、广州等各知名药店在内的网址，但大多数链接为药店的主页，而非严格意义上的网上药店。由于互联网药品交易服务是由各市药监局负责审批，目前尚无权威的数量统计。据记者了解，目前通过正式审批的企业除了北京的京卫大药房外，就只有海虹控股、重庆的康E福网站以及刚刚获得审批的上海药房连锁有限公司。海虹控股属于B2B网站，主要提供第三方电子交易服务，因此真正面对顾客的B2C模式只有3家，而它们均属于新兴企业。
打开京卫大药房的网页，记者看到，这家第一个拿到牌照的网上药店已经初具规模，网页条目分类科学，并且方便顾客搜索。网站负责人卢时刚不无憧憬地表示，京卫大药房将着力打造药品零售业的易趣网。记者注意到，该网站为每种药品设定了网友评分环节，并有市场价、网购价以及VIP价的对比柱形图可供消费者参照。从目前的情况看，顾客比较放心的模式还是“货到付款”。卢时刚介绍说，大部分顾客都是在网上浏览完药品后打电话到药店咨询然后下订的，也有一小部分顾客冲着网上药店的优惠，下订后自己到药店提货。
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今年5月1日开门迎客的重庆康E福网站采取的是另一种模式——这是一家综合性的网站，包括健康咨询、远程诊断，病友论坛以及药品商城，网上药店也是药品商城的一部分。据当地媒体报道，这家网站采取了与传统药店合作的方式实行配送，但是在网站上并没出现合作药店的名称，给人的感觉更像一家电子商务公司。记者留意到，除了网络订购、电话订购外，该网站还推出了短信订购业务。
记者又浏览了刚刚拿到牌照的上海药房网，发现该站点已初具规模，目前商品涵盖了药品、保健品、医疗器械、高档营养品、药膳药材、减肥瘦身等几个门类。其中，仅在药品条目之下的呼吸系统用药就有50个品类，相当齐全。令人瞩目的还有挂在显眼位置的“在线药师咨询”链接，企业承诺：顾客的在线咨询在第二天就可以收到回复。惟一让人感到美中不足的是，在googke、百度等搜索引擎上目前还不能直接找到该站点，这在一定程度上会阻碍该网上药店的发展。
记者发现，《互联网药品交易服务暂行规定》实施以后，业内猜测的“网上销售+广告轰炸”的新产品热潮并未出现。目前这些新开的网上药店仍以销售保健食品、减肥产品和生活护理品为主，“这也是受政策所限，因为根据规定，我们不能销售处方药。为了扩大盈利面，非药品的占比肯定要高一些。”一位网上药店的负责人告诉记者。
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“我们已经通过了北京市药监局的初步验收，估计很快就可以拿到《互联网药品交易许可证》了。”北京金象大药房总经理张峥嵘告诉记者。打开金象大药房的主页，扑面而来的是琳琅满目的新品推介，满天飞的弹出广告，上面有各种各样的打折、积分兑换信息，丝毫不逊色于任何一个网上购物网站，网站甚至设置了竞拍功能。“以前网站的主要功能是发布药品信息，并兼顾各门店网络功能的开拓。由于政策所限，以前真正在网上达成的交易很少，但在取得许可证之后，估计这种情况能得到改观。”张峥嵘说。
而上海第一医药商店的网站则是女士们经常光顾的站点。这个网站上的药妆产品相当齐全，仅薇姿旗下的产品就有51个之多，成为VIP会员之后的折扣也很诱人。另外网上还列出了部分减肥、妇婴产品的清单。尽管网站尚未取得《互联网药品交易许可证》，在网页显著位置还标明了“本站不销售药品”的字样，但事实上通过电话、e-maik订购其产品的人并不少，而且大多数是高端客户。与之类似的，还有深圳一致开办的51DRUG时尚购物网站(配合一致药店的几个主题生活馆)和海王星辰的星辰e网(用于推广OEM及联合采购品种)。
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更多的传统药店也开始赶网上药店这个“时髦”，不过对于以往专注于店面经营的它们来说，这是一个全新的挑战。金康大药房总经理郑浩涛向记者表示，网上药店的申请门槛比较高，金康曾经申请过网上药店的执照，但被退回来，要求其补充材料及完成基本的网页建设；再者，设立网上支付功能的成本太大，这对目前以“薄利多销”为赢利模式的药店来说难以承受。与巨大的投入相对应的是，经营网上药店难以在短期内得到收益。也许今后网上药店有望成为药品销售的又一主渠道，但在现阶段，它走的仍是边缘化路线——网上售药的目标客户群是中老年人，而这部分人多为“网盲”。
“尽管很多药店会设立自己的购物网站，但他们一般通过电话或传真交易来与顾客联络。这样做既不违背政策，又能行售药之实，还省却了申请报批网上药店的诸多麻烦。”一位业内人士说。这或许正是众多传统药店虽然表现出对网上药店的兴趣，却鲜有积极争取许可证的原因所在。
深圳市金活医药有限公司市场总监李从选也认为，网上药店在初创阶段，与传统药店联营是一个不错的选择。网上药店可以把传统药店的优势品种集中起来，上网展示售卖，但网上药店只提供药品购买信息，并将从网上获得的信息以电话或邮件方式反馈给定点的合作药店，药品物流和货款回收工作仍由散布在市区各地的传统药店来完成，网上药店只收取信息中介费。这样做可以免除由药品购进、药品安全责任、药品储运等引发的一系列问题。
医药经济报2006年 药店周刊第29期, 百拇医药(江沂)