墙柱彰显个性
特搜店
就像装修房子一样,药店里的墙体、柱子也是彰显态度、表明立场的地方。你相信吗,从墙柱的布置也能看出一个药店的“性格”哦。
店堂的5根墙柱装扮成5个立式样品展示柜,豪华而贵气;中药配方室的墙柱则用来介绍中药相关知识,简洁而实用。这样的墙柱装饰就是想彰显药店在古朴与时尚之间的张弛有度——
蔡同德堂:华而求实
走进上海南京路步行街的蔡同德堂药店,店堂内的5个装饰豪华的立式样品展示柜吸引了我的眼球,仔细一看才辨认出这5个样品展示柜是由5根顶天立地的墙柱改建而成的。
上海蔡同德堂药号创始于清光绪八年(1882年),经营面积3000平方米,经营品种有中药饮片、中西成药、名贵参茸补品、保健品、医疗器械等5000余种,内设“蔡同德堂中医门诊部”,为医疗保险定点零售药店及上海仅有的5家饮片配方医保定点零售药店之一。
, 百拇医药
根据上海南京路步行街的消费特点,结合蔡同德堂百年老店的传统,整个店堂在古色古香之中透露出现代风韵,黄金位置的柜台以经营名贵中药材野山人参、鹿茸、燕窝等品种为主,其立式样品展示柜宽约1.2米,高约1.8米,由4个立面将墙柱包容在中间组成,展示品种为野山人参、冬虫夏草、燕窝和其他的著名中成药,展示柜中的明清式花格与店堂的古色古香相映成辉,明亮的射灯灯光让样品透发出鲜活的生气。
在药店3楼的中药配方室内,墙柱的装饰变得简洁而明快,柱子四周被海报包围,外覆一层玻璃,海报上面介绍了中药汤剂的煎煮方法,尤其对先煎、后下、包煎、烊化等特殊的煎煮方法进行了详细描述,并对丹参、黄芪等常用中药饮片的功效进行了说明。药店顾克珍经理告诉我:“如果将这几个墙柱租赁给供应商,一年就有一笔可观的收入,我们不这么做,只求体现‘给顾客实惠’的服务宗旨。”一位年轻的顾客正站在展示柜前抄着什么,走近一看,原来他正在摘抄中药汤剂的煎煮方法,原来他打算把这些内容抄下来,回家教父母正确煮药。(殷博武)
, 百拇医药
曾有药企想要买下立柱的使用权,都被药店经理给一一回绝了。秀别人不如秀自己,经过一番精心布置,这些立柱正用无声的语言对顾客说:“开心人”,真的很不错。
开心人大药房:最爱“开心人”
大一点的药店都有立柱,国内许多药店会将这些立柱卖给药厂进行产品宣传。但也有药店不愿意这么做,河南南阳开心人大药房就是这样一家药店。
药店的经营面积有800平方米,共有18根立柱,全部用来进行企业的文化宣传。药店经理陈子龙告诉笔者,当初在药店开业初及开业后,曾有几家药厂找过他,希望租赁这些立柱进行药品广告宣传,都被陈经理给婉转地回绝了。他是这样想的:“药品广告的发布媒体众多,不一定非要选择药店立柱不可。而药店惟一一块可以宣传自己的阵地就是墙头和立柱,如果连自己的阵地都不利用,也太说不过去了。”
药店在一进门的立柱上张贴了第一家开心人大药房——南昌开心人大药房诞生的介绍和图片,让顾客了解开心人大药房的历史和渊源;第二根立柱是河南其他地市开心人大药房服务社区的图片,向顾客宣传开心人大药房所走的亲民路线;第三根立柱张贴有全国各大媒体宣传开心人大药房的一些图片,让顾客了解开心人大药房的品牌优势;其他的立柱则分别张贴了企业的服务理念、开心人的内涵等内容,还有一些公益广告,如健康消费、科学买药及各理用药等内容。
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顾客是否明白药店的良苦用心呢?顾客袁大伯乐呵呵地告诉笔者:“南阳其他药店大多在墙柱上张贴药品广告,这广告看多了,心都烦了。没想到这家药店居然没有这些广告,公益广告不错,希望药店继续保持。”(胡品福)
对于一家刚创业不久的药店来说,赚钱并不是最重要的,最重要的是企业品牌的公众认知度,所以现在还不是卖掉柱子的时候。在药店的柱子上,他们想要借助一只“小狮子”的力量慢慢走进顾客心里——
百姓阳光大药房:我要走进你心里
京城的药店,其店内“栋梁”大多被药品广告所“侵略”,不是没有装饰,就是用来悬挂闭路电视系统。其中,最有特色的当属百姓阳光大药房,该药房大部分的柱子都用企业标识来装饰。药店企划部的陈先生介绍说,百姓阳光大药房2003年12月才在北京开办第一家店,由于开店时间不长,提高企业形象的公众认知度是目前工作的关键,于是他们把药店的大部分柱子都用来做企业的形象推广,只有二楼的几根柱子被3个开放式货架所占据,以方便顾客选药。
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陈先生指着柱子上的标识介绍说:“我们的VI(企业形象识别系统)做得不错,花了很多心思。你看,标识由太阳的圆形演变而来,通过绿色渐变,突出立体的球形和广阔的宇宙空间,代表百姓阳光药房营造的舒适购药空间;英文标识‘BAXSUN’与‘百姓’谐音,‘SUN’意为阳光,体现了‘百姓阳光’的含义,又兼顾中外人士的理解力。英文标识中的‘X’经过艺术处理后变成绿色的十字图形,呼应药房主题,体现医药行业特色。标识通过光环的渐变产生阳光的感觉,突出企业无限广阔的发展空间,以连锁的方式遍布各地,在百姓身边营造一个方便、平价、优质的药房。标识整体运用绿色,鲜明且构思简洁,体现出‘阳光、清新、健康’之感。”
药店吉祥物“阳阳”是一只卡通狮子的形象,狮子代表正义、权威。在中国民俗喜庆节日中,舞狮是一个经典项目,狮子具有喜庆和民俗的感觉,与百姓定位接近,经过卡通处理的狮子头形象又与太阳相像,与阳光定位吻合。卡通化的小狮子既具有权威正义感,又可爱活泼具有亲和力。中国传统宅院门前多有狮子门墩,寓意家宅平安,而这只狮子的寓意则有守护百姓健康,保护大家平安的意思。在这只吉祥物中,黄绿色代表春天的嫩芽,黄色代表活力和能量。加入渐变的效果,突出立体感,表现出狮子的活泼可爱和亲和力,让狮子的整体感觉极具活力。“有人说我们的吉祥物有点儿像福娃,要知道,我们的吉祥物出炉可比福娃早了一年多呢。” 陈先生自豪地说。
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据了解,店方认为目前百姓对药店品牌的熟悉度还不够,待大家熟悉企业品牌后,他们会考虑将柱子上的企业标识换成厂家广告,创造价值,但目前还不会这么做。(夏桐)
在一家寸土寸金的药店里,墙柱的作用最好能发挥到极致,它最好既能宣传药品,还能宣传药店。来看看这家药店的墙柱,让它告诉你,怎么样才能小投入获得大回报吧——
漱玉平民大药房:要名也要利
最喜欢走进麦当劳餐厅的感觉,这里的墙壁几乎全被利用起来,张贴着各种妙趣横生的卡通图画或做成玩具卡通的展示墙,给人以活泼休闲的视觉冲击,并为进餐的顾客营造出一种欢快的就餐氛围。每每身处其中,我就会感到舒适而惬意。可是药店不一样,卖场的形象不但影响顾客的购买欲望,还涉及到自身的品牌形象,墙柱若是效仿“麦当劳模式”恐怕会遭来万人嫌的。
到过漱玉平民大药房西门店的顾客都知道,药店的整体设计朴素而低调,并未在装饰上投入太多。由于店面不大,四周墙壁早已被满满的货架占去大部分面积,所剩空间已寥寥无几。不过店内的墙体设计内容与所陈列商品相协调,也与门店的购物环境及自身形象相适应。踏入店门,一个“丁字型”构造映入眼帘。框架上面的墙壁被五颜六色的知名厂家及新药广告牌占据,给顾客合理购药提供了前沿信息,以最小投入获得了最大回报。
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“如有店员强行推销药品,请您告诉店经理;如果您对员工的服务态度不满意,请您告诉经理;如果您对经理的态度不满意,请您告诉总经理。”这段话的旁边还附有总经理办公室的投诉电话。这就是悬挂于西门店墙柱上的一则温馨提示,它不仅给药店工作人员以警示作用,也使每位顾客感受到药房“诚恳待人”的服务理念,在细节中体现出药店对消费者利益的承诺。这种独特的企业文化,令药店的购药环境与其他药店毫不雷同。
下端的墙柱上依次悬挂有“消费者信得过单位”、“山东省消费者满意单位”、“文明药店”等漱玉平民大药房西门店历年来获得的省市级荣誉匾牌,体现出药店的精神。店长是这样解释的:“这些荣誉都是顾客给的,我们将它悬挂出来,就是要在顾客的监督下,将这些荣誉化为我们努力前进的动力,更好地回馈到消费者身上。”
药店作为某一特殊群体的聚集地,过于华丽的装饰也许会将顾客拒之门外,对于墙柱的装饰更注重的还是实用性,才能发挥其最大的宣传作用。(冯卓)
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暗淡、局促的小店因了一根墙柱的装饰而豁然开朗,而生机盎然。其实那不过是墙柱上的一抹绿意,也就是这抹绿意,在这个不知名的乡村小店里,顾客却读到了店主的认真、严谨与上进,看到了“小店之春”——
乡村小店:野百合也有春天
见惯了农村药店的暗淡光线、杂乱无章,乍一进得这个小店,眼前一亮,很有一些阳光明媚的感觉,心情为之爽朗——这,皆因小药店中央的那一丛绿意。
如其他大多数的农村药店一样(准确称呼,应为药品服务点),这个药店也没有名字,只在两扇大门的玻璃上,分别用油漆涂着“药店”两个红字。油漆有一些斑驳,显然药店开业有一些时日了。这里是山东省淄博市桓台县起凤镇的鱼龙村(两千年前,这里是春秋五霸会盟之地),同事大宝结婚迎亲,我作为朋友前来帮忙,看小伙子们闹得正欢,就顺便走进这家小店,或许是职业使然。
小店不大,约有20多平米左右的样子,简单的货架上陈列着各种常见药,店墙上挂着营业执照、卫生许可证等等。看了看药店里摆放着的本企业(我是某药企的员工)生产的几种药品,正想离开,我的视线被小店中央的一棵“绿色植物”吸引住了,只见浓密的“绿叶”从顶棚处倾泻下来,上午的阳光斜射进来,打在绿茵茵的树叶上,衬得小店一片温馨。走近一看,哪里有什么“树叶”,分明是农村集市上到处叫卖的、最普通的塑料装饰花带,一根一根紧紧地缠在小店中间的一根墙柱上,远远看去分明就是一棵非常逼真的绿色植物,“植物”缠在这儿可谓一举两得:一方面增加了店内的绿色气息,使顾客的情绪慢慢趋于平稳,另一方面也使本来空间有些局促的小店多了一些层次,显得开阔了些。
一抹绿意,就是一种心情,就是最好的风景。从这平凡却又匠心独具的绿意营造上,无不看到店主人的认真、严谨与上进,顾客们自然对小店药品的质量多了一份放心。我发现光临小店的顾客大多是笑着的,想必他们此时的心情也如我一样,因着这份小小的绿色而欢快起来……(庞然)
医药经济报2006年 药店周刊第29期, http://www.100md.com
就像装修房子一样,药店里的墙体、柱子也是彰显态度、表明立场的地方。你相信吗,从墙柱的布置也能看出一个药店的“性格”哦。
店堂的5根墙柱装扮成5个立式样品展示柜,豪华而贵气;中药配方室的墙柱则用来介绍中药相关知识,简洁而实用。这样的墙柱装饰就是想彰显药店在古朴与时尚之间的张弛有度——
蔡同德堂:华而求实
走进上海南京路步行街的蔡同德堂药店,店堂内的5个装饰豪华的立式样品展示柜吸引了我的眼球,仔细一看才辨认出这5个样品展示柜是由5根顶天立地的墙柱改建而成的。
上海蔡同德堂药号创始于清光绪八年(1882年),经营面积3000平方米,经营品种有中药饮片、中西成药、名贵参茸补品、保健品、医疗器械等5000余种,内设“蔡同德堂中医门诊部”,为医疗保险定点零售药店及上海仅有的5家饮片配方医保定点零售药店之一。
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根据上海南京路步行街的消费特点,结合蔡同德堂百年老店的传统,整个店堂在古色古香之中透露出现代风韵,黄金位置的柜台以经营名贵中药材野山人参、鹿茸、燕窝等品种为主,其立式样品展示柜宽约1.2米,高约1.8米,由4个立面将墙柱包容在中间组成,展示品种为野山人参、冬虫夏草、燕窝和其他的著名中成药,展示柜中的明清式花格与店堂的古色古香相映成辉,明亮的射灯灯光让样品透发出鲜活的生气。
在药店3楼的中药配方室内,墙柱的装饰变得简洁而明快,柱子四周被海报包围,外覆一层玻璃,海报上面介绍了中药汤剂的煎煮方法,尤其对先煎、后下、包煎、烊化等特殊的煎煮方法进行了详细描述,并对丹参、黄芪等常用中药饮片的功效进行了说明。药店顾克珍经理告诉我:“如果将这几个墙柱租赁给供应商,一年就有一笔可观的收入,我们不这么做,只求体现‘给顾客实惠’的服务宗旨。”一位年轻的顾客正站在展示柜前抄着什么,走近一看,原来他正在摘抄中药汤剂的煎煮方法,原来他打算把这些内容抄下来,回家教父母正确煮药。(殷博武)
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曾有药企想要买下立柱的使用权,都被药店经理给一一回绝了。秀别人不如秀自己,经过一番精心布置,这些立柱正用无声的语言对顾客说:“开心人”,真的很不错。
开心人大药房:最爱“开心人”
大一点的药店都有立柱,国内许多药店会将这些立柱卖给药厂进行产品宣传。但也有药店不愿意这么做,河南南阳开心人大药房就是这样一家药店。
药店的经营面积有800平方米,共有18根立柱,全部用来进行企业的文化宣传。药店经理陈子龙告诉笔者,当初在药店开业初及开业后,曾有几家药厂找过他,希望租赁这些立柱进行药品广告宣传,都被陈经理给婉转地回绝了。他是这样想的:“药品广告的发布媒体众多,不一定非要选择药店立柱不可。而药店惟一一块可以宣传自己的阵地就是墙头和立柱,如果连自己的阵地都不利用,也太说不过去了。”
药店在一进门的立柱上张贴了第一家开心人大药房——南昌开心人大药房诞生的介绍和图片,让顾客了解开心人大药房的历史和渊源;第二根立柱是河南其他地市开心人大药房服务社区的图片,向顾客宣传开心人大药房所走的亲民路线;第三根立柱张贴有全国各大媒体宣传开心人大药房的一些图片,让顾客了解开心人大药房的品牌优势;其他的立柱则分别张贴了企业的服务理念、开心人的内涵等内容,还有一些公益广告,如健康消费、科学买药及各理用药等内容。
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顾客是否明白药店的良苦用心呢?顾客袁大伯乐呵呵地告诉笔者:“南阳其他药店大多在墙柱上张贴药品广告,这广告看多了,心都烦了。没想到这家药店居然没有这些广告,公益广告不错,希望药店继续保持。”(胡品福)
对于一家刚创业不久的药店来说,赚钱并不是最重要的,最重要的是企业品牌的公众认知度,所以现在还不是卖掉柱子的时候。在药店的柱子上,他们想要借助一只“小狮子”的力量慢慢走进顾客心里——
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京城的药店,其店内“栋梁”大多被药品广告所“侵略”,不是没有装饰,就是用来悬挂闭路电视系统。其中,最有特色的当属百姓阳光大药房,该药房大部分的柱子都用企业标识来装饰。药店企划部的陈先生介绍说,百姓阳光大药房2003年12月才在北京开办第一家店,由于开店时间不长,提高企业形象的公众认知度是目前工作的关键,于是他们把药店的大部分柱子都用来做企业的形象推广,只有二楼的几根柱子被3个开放式货架所占据,以方便顾客选药。
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药店吉祥物“阳阳”是一只卡通狮子的形象,狮子代表正义、权威。在中国民俗喜庆节日中,舞狮是一个经典项目,狮子具有喜庆和民俗的感觉,与百姓定位接近,经过卡通处理的狮子头形象又与太阳相像,与阳光定位吻合。卡通化的小狮子既具有权威正义感,又可爱活泼具有亲和力。中国传统宅院门前多有狮子门墩,寓意家宅平安,而这只狮子的寓意则有守护百姓健康,保护大家平安的意思。在这只吉祥物中,黄绿色代表春天的嫩芽,黄色代表活力和能量。加入渐变的效果,突出立体感,表现出狮子的活泼可爱和亲和力,让狮子的整体感觉极具活力。“有人说我们的吉祥物有点儿像福娃,要知道,我们的吉祥物出炉可比福娃早了一年多呢。” 陈先生自豪地说。
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在一家寸土寸金的药店里,墙柱的作用最好能发挥到极致,它最好既能宣传药品,还能宣传药店。来看看这家药店的墙柱,让它告诉你,怎么样才能小投入获得大回报吧——
漱玉平民大药房:要名也要利
最喜欢走进麦当劳餐厅的感觉,这里的墙壁几乎全被利用起来,张贴着各种妙趣横生的卡通图画或做成玩具卡通的展示墙,给人以活泼休闲的视觉冲击,并为进餐的顾客营造出一种欢快的就餐氛围。每每身处其中,我就会感到舒适而惬意。可是药店不一样,卖场的形象不但影响顾客的购买欲望,还涉及到自身的品牌形象,墙柱若是效仿“麦当劳模式”恐怕会遭来万人嫌的。
到过漱玉平民大药房西门店的顾客都知道,药店的整体设计朴素而低调,并未在装饰上投入太多。由于店面不大,四周墙壁早已被满满的货架占去大部分面积,所剩空间已寥寥无几。不过店内的墙体设计内容与所陈列商品相协调,也与门店的购物环境及自身形象相适应。踏入店门,一个“丁字型”构造映入眼帘。框架上面的墙壁被五颜六色的知名厂家及新药广告牌占据,给顾客合理购药提供了前沿信息,以最小投入获得了最大回报。
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“如有店员强行推销药品,请您告诉店经理;如果您对员工的服务态度不满意,请您告诉经理;如果您对经理的态度不满意,请您告诉总经理。”这段话的旁边还附有总经理办公室的投诉电话。这就是悬挂于西门店墙柱上的一则温馨提示,它不仅给药店工作人员以警示作用,也使每位顾客感受到药房“诚恳待人”的服务理念,在细节中体现出药店对消费者利益的承诺。这种独特的企业文化,令药店的购药环境与其他药店毫不雷同。
下端的墙柱上依次悬挂有“消费者信得过单位”、“山东省消费者满意单位”、“文明药店”等漱玉平民大药房西门店历年来获得的省市级荣誉匾牌,体现出药店的精神。店长是这样解释的:“这些荣誉都是顾客给的,我们将它悬挂出来,就是要在顾客的监督下,将这些荣誉化为我们努力前进的动力,更好地回馈到消费者身上。”
药店作为某一特殊群体的聚集地,过于华丽的装饰也许会将顾客拒之门外,对于墙柱的装饰更注重的还是实用性,才能发挥其最大的宣传作用。(冯卓)
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暗淡、局促的小店因了一根墙柱的装饰而豁然开朗,而生机盎然。其实那不过是墙柱上的一抹绿意,也就是这抹绿意,在这个不知名的乡村小店里,顾客却读到了店主的认真、严谨与上进,看到了“小店之春”——
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见惯了农村药店的暗淡光线、杂乱无章,乍一进得这个小店,眼前一亮,很有一些阳光明媚的感觉,心情为之爽朗——这,皆因小药店中央的那一丛绿意。
如其他大多数的农村药店一样(准确称呼,应为药品服务点),这个药店也没有名字,只在两扇大门的玻璃上,分别用油漆涂着“药店”两个红字。油漆有一些斑驳,显然药店开业有一些时日了。这里是山东省淄博市桓台县起凤镇的鱼龙村(两千年前,这里是春秋五霸会盟之地),同事大宝结婚迎亲,我作为朋友前来帮忙,看小伙子们闹得正欢,就顺便走进这家小店,或许是职业使然。
小店不大,约有20多平米左右的样子,简单的货架上陈列着各种常见药,店墙上挂着营业执照、卫生许可证等等。看了看药店里摆放着的本企业(我是某药企的员工)生产的几种药品,正想离开,我的视线被小店中央的一棵“绿色植物”吸引住了,只见浓密的“绿叶”从顶棚处倾泻下来,上午的阳光斜射进来,打在绿茵茵的树叶上,衬得小店一片温馨。走近一看,哪里有什么“树叶”,分明是农村集市上到处叫卖的、最普通的塑料装饰花带,一根一根紧紧地缠在小店中间的一根墙柱上,远远看去分明就是一棵非常逼真的绿色植物,“植物”缠在这儿可谓一举两得:一方面增加了店内的绿色气息,使顾客的情绪慢慢趋于平稳,另一方面也使本来空间有些局促的小店多了一些层次,显得开阔了些。
一抹绿意,就是一种心情,就是最好的风景。从这平凡却又匠心独具的绿意营造上,无不看到店主人的认真、严谨与上进,顾客们自然对小店药品的质量多了一份放心。我发现光临小店的顾客大多是笑着的,想必他们此时的心情也如我一样,因着这份小小的绿色而欢快起来……(庞然)
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