低廉价格 优质服务——民营医院的生存之本
近年来，各种经营形式的医疗院所如民营医院、个体诊所如雨后春笋般在各地兴起。据不完全统计，现在我国民营医院已接近两千家。民营医院带给医疗市场的不仅是清新的气息还有医疗观念上的强烈冲击。在当前激烈的竞争中，各家医院为了自身的生存和发展，无不使尽浑身解数，抢占市场，只惺室耸谐⌒枨蟆?br>独具特色、善于经营的医院才能站稳脚跟，进一步发展壮大。
民营医院现有的综合实力，无论资金、设备、现有技术实力及新技术、新项目的开展都与国营医院存在很大差距，影响力和竞争力更是无法与之抗衡。只有不断降低成本、提高服务质量，民营医院才能吸引更多患者，留住更多消费者。
■多层次服务
市场调研是民营医院成功的第一步。居住地人口数量(包括流动人口)，职工收入水平，其他医疗机构的规模、分布及开展的服务项目，当地流行病调查及常见病、多发病的发病率、患病率，当地卫生部门准入的可行性都是经营者必须首先了解的情况。因为人口的数量决定市场的大小，收入的高低决定消费的档次，医疗单位的多少决定竞争的激烈程度，疾病的发病率、患病率是医院所设科室的参照，有竞争力的价格、有针对性的定位是民营医院走向成功的关键一步。
, 百拇医药
在诊疗过程中，在保证治疗效果的前提下，要根据患者的收入和消费档次，确定不同的治疗方法，减轻患者的经济压力。病房的服务应迅速、到位、环境舒适，尽可能降低费用。为满足不同阶层病人的需求，应分设高、中、低档及扶贫病房。病房环境整齐，清洁、安静，可内设空调、彩电、传呼器，高级病房设施还可以更全面。
■延伸服务
以医院为中心，与医院周边地区的各类医疗门诊和个体诊所建立联系，搞好纵向联合，他们可以直接开写医院各项功能检查单，也可以直接向医院转送病人(门诊或住院均可)，取得的经济效益按比例提成，达到双赢的目的。
积极开展健康体检，建立个人健康档案，深入社区开展卫生宣教和急救知识培训，主动上门进行社区医疗和咨询服务等。尽快在医院周边居民区，申办2～3个社区卫生服务站，全方位、多层次将触角伸向居民区，为居民进行健康普查，建立疾病档案，设立家庭病床，定期上门服务，使社区服务站成为宣传医院的广告窗口和向医院运送病员的中转站。
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■全程服务
由于慢性病患者越来越多，病人多具病程长、反复发作的特点，而且大部分病人有多家医院的就诊经历，他们通过切身感受和对比，对服务较好的医院产生了信任和依赖。据统计，在门诊及住院的病人中，复诊患者几乎占一半，对这部分沉淀下来的人群，要制定相应的政策，加大医院对他们的吸引力，使之成为回头客和医院的活广告。
除院内的优质服务外，患者出院后，医护人员也要用电话、书信等方式进行随访，了解康复情况，进行康复指导，掌握病情的发展变化情况，督促患者服药及定期回院复查，使患者感到医护人员一直在关心他，是他们的朋友，从而使患者愿意回医院找他们的朋友，确立与医院长期的医患关系。
随着人类社会的发展，疾病谱和死因谱已经由营养不良和传染病转变为各类慢性病，慢性病发病率和患病率逐渐上升，平均年龄趋向年轻化。因此，成立慢性病康复协会定期举办专题讲座，帮助患者掌握健康保健知识，有利于疾病的康复。另外，对于协会的会员，可给予检查费、药费的优惠政策，使患者感受到医院对他们的关爱。
文/宫枚 赵颂 刘芳, http://www.100md.com(宫枚；赵颂；刘芳)
民营医院现有的综合实力，无论资金、设备、现有技术实力及新技术、新项目的开展都与国营医院存在很大差距，影响力和竞争力更是无法与之抗衡。只有不断降低成本、提高服务质量，民营医院才能吸引更多患者，留住更多消费者。
■多层次服务
市场调研是民营医院成功的第一步。居住地人口数量(包括流动人口)，职工收入水平，其他医疗机构的规模、分布及开展的服务项目，当地流行病调查及常见病、多发病的发病率、患病率，当地卫生部门准入的可行性都是经营者必须首先了解的情况。因为人口的数量决定市场的大小，收入的高低决定消费的档次，医疗单位的多少决定竞争的激烈程度，疾病的发病率、患病率是医院所设科室的参照，有竞争力的价格、有针对性的定位是民营医院走向成功的关键一步。
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在诊疗过程中，在保证治疗效果的前提下，要根据患者的收入和消费档次，确定不同的治疗方法，减轻患者的经济压力。病房的服务应迅速、到位、环境舒适，尽可能降低费用。为满足不同阶层病人的需求，应分设高、中、低档及扶贫病房。病房环境整齐，清洁、安静，可内设空调、彩电、传呼器，高级病房设施还可以更全面。
■延伸服务
以医院为中心，与医院周边地区的各类医疗门诊和个体诊所建立联系，搞好纵向联合，他们可以直接开写医院各项功能检查单，也可以直接向医院转送病人(门诊或住院均可)，取得的经济效益按比例提成，达到双赢的目的。
积极开展健康体检，建立个人健康档案，深入社区开展卫生宣教和急救知识培训，主动上门进行社区医疗和咨询服务等。尽快在医院周边居民区，申办2～3个社区卫生服务站，全方位、多层次将触角伸向居民区，为居民进行健康普查，建立疾病档案，设立家庭病床，定期上门服务，使社区服务站成为宣传医院的广告窗口和向医院运送病员的中转站。
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由于慢性病患者越来越多，病人多具病程长、反复发作的特点，而且大部分病人有多家医院的就诊经历，他们通过切身感受和对比，对服务较好的医院产生了信任和依赖。据统计，在门诊及住院的病人中，复诊患者几乎占一半，对这部分沉淀下来的人群，要制定相应的政策，加大医院对他们的吸引力，使之成为回头客和医院的活广告。
除院内的优质服务外，患者出院后，医护人员也要用电话、书信等方式进行随访，了解康复情况，进行康复指导，掌握病情的发展变化情况，督促患者服药及定期回院复查，使患者感到医护人员一直在关心他，是他们的朋友，从而使患者愿意回医院找他们的朋友，确立与医院长期的医患关系。
随着人类社会的发展，疾病谱和死因谱已经由营养不良和传染病转变为各类慢性病，慢性病发病率和患病率逐渐上升，平均年龄趋向年轻化。因此，成立慢性病康复协会定期举办专题讲座，帮助患者掌握健康保健知识，有利于疾病的康复。另外，对于协会的会员，可给予检查费、药费的优惠政策，使患者感受到医院对他们的关爱。
文/宫枚 赵颂 刘芳, http://www.100md.com(宫枚；赵颂；刘芳)