随着我国医疗卫生改革的不断深化，在面临着前所未有的挑战和机遇中，医院只有积极推进改革，才能不断增强自身活力。尤其是管理者要真正转变观念，解放思想，树立以人为本的管理模式。医院的主体是人，关心职工切身利益，注意职工思想情绪，尊重职工民主权益，调动职工积极性，切实把“以病人为中心”落实在每一个医疗服务环节中去，如何充分发挥他们的作用，以保证医院各项工作的顺利开展，是值得我们研究的一个课题。

     1 以人为本是医院管理的核心

    医院管理中人的地位最突出，以人为本将成为今后医院管理的中心，把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素，它以信任人、理解人、关心人、培养人为基础，以追求人和技术设备结合为中心，培养每个医务人员的责任感、参与意识和服务意识的新型管理思想。以人为本的主要特点：一是着眼点是人；二是确定了人在管理过程中的主导地位：三是体现了职工是医院管理的主客体的统一。医院管理是一个着眼于人的深层管理，其目的就在于它能从根本上调动医院广大职工的积极性，起着鼓舞人心、激励斗志、增加凝聚力的作用。医护人员的职业是一个特殊的职业，他们时时刻刻同病人打交道，他们医疗技术水平的高低、服务态度的好坏，直接关系到病人疾病的转归、痊愈和康复。他们的工作直接与病人健康和生命息息相关，亦关系到医院在社会中的信誉和发展，所以培养敬业精神十分重要，要充分依靠广大医护人员，发挥他们的聪明才智 ......