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有实力也别总打价格战
http://www.100md.com 2006年8月7日 《中国医药报》 2006.08.07
     日前,重庆一家平价药品超市借着分店开业之机,再次打响了价格战:店内上万个品种中有4000多个品种实行零点利;向消费者赠送六重好礼,包括酱油、大米,礼金券、免费就诊卡等;今后还将每周推出10个以上的常用品种,由消费者定价,商城按消费者的定价销售。

    从这家平价药店的价格战内容来看,其实力确实不俗,“有实力把价格战一直打下去”的豪言也确实惊人。可老实说,这个价格战了无新意,无论是搞“零点利”、向消费者“送”礼,还是由顾客给部分药品定价,都不过是拾人牙慧,模仿别人的招数而已。这就有点让人疑惑了:既然如此有实力,为什么连点自己的新东西都搞不出来,总是随着别人的指挥棒跳舞呢?

    开业之机搞点“大奉送”以示庆祝,未尝不可,可试图借此挑起价格战,就有点偏离庆祝的原意了。此前该药店已经是远近闻名的“平价”了,再搞价格战还有意义吗?经商的人没有想赔钱的,卖药的也都是为了赚钱,搞价格战不是经营者的初衷,而是为市场竞争所迫。不管这家平价如何有实力,其价格战背后的苦涩只有自己最能体会。什么事情只要搞过了头,人们就会由开始的为其喝彩变成鼓倒掌了。

    让笔者感到遗憾的,更在于这么有规模的药品经营企业,多年之后,药学服务没有上层次,企业形象没有新内涵,名气虽大,可人们一提起来,除了“平价”外就是“零利润”,不知这是对这家平价药店的肯定还是讽刺。

    真正有实力的企业,不是拍着胸脯夸自己“财大气粗”,而是体现在让顾客赞不绝口的服务方式;真正有前途的企业,不是在平价之外仍然热衷于打价格战,而是不断创新服务理念。面对市场的无情,谁也不要夸海口,说自己“有实力把价格战一直打下去”,这种话不会给人增添光荣,只会让人感到一种悲哀。

    文/金矢, http://www.100md.com