为“深度服务”叫好(观点二)
“天天好”凭借此举也许并不能真正解决ADR赔偿问题，但却为顾客提供了一种与众不同的“深度服务”，这一点值得称道。
为了吸引顾客，很多药店从服务入手，如降低药价，免费送药，营造幽雅环境，宣传合理用药知识等，但向“遭遇”药品不良反应的顾客提供经济援助的却并不多见。在笔者看来，药店辉柑峁┱庵帧白ㄒ祷狈褚残硎蔷醯谜庵址?br>不仅不能起到立竿见影的效果，而且花费巨大。也许有人认为，“天天好”此举是在“炒作”自己，但无论如何，他们已经启动了相关方案，而向顾客提供救助的做法无疑是没错的，当然这也会为“天天好”赢得更多的顾客。
公众希望了解更多的药学知识、希望少吃药、希望自己身体健康,可少数药店的经营者对此却无动于衷，甚至希望患者多服药以便使自己获利。与此相比，“天天好”出钱援助受药品不良反应之害的患者则会对公众产生积极的影响。不仅如此，“天天好”设立ADR援助基金的意义更在于：引起社会各界对尽快构建药品不良反映损害救济制度的重视，同时，也是提醒公众关注ADR，合理用药。
文/马鑫良, http://www.100md.com
为了吸引顾客，很多药店从服务入手，如降低药价，免费送药，营造幽雅环境，宣传合理用药知识等，但向“遭遇”药品不良反应的顾客提供经济援助的却并不多见。在笔者看来，药店辉柑峁┱庵帧白ㄒ祷狈褚残硎蔷醯谜庵址?br>不仅不能起到立竿见影的效果，而且花费巨大。也许有人认为，“天天好”此举是在“炒作”自己，但无论如何，他们已经启动了相关方案，而向顾客提供救助的做法无疑是没错的，当然这也会为“天天好”赢得更多的顾客。
公众希望了解更多的药学知识、希望少吃药、希望自己身体健康,可少数药店的经营者对此却无动于衷，甚至希望患者多服药以便使自己获利。与此相比，“天天好”出钱援助受药品不良反应之害的患者则会对公众产生积极的影响。不仅如此，“天天好”设立ADR援助基金的意义更在于：引起社会各界对尽快构建药品不良反映损害救济制度的重视，同时，也是提醒公众关注ADR，合理用药。
文/马鑫良, http://www.100md.com