主持人：涂教授讲得很好，很实际。我们再一次感谢涂教授今天过来给我们讲课。谢谢。下面我们有请北京望海康信科技有限公司创始人、董事、高级副总裁段成惠发言，他的题目是“现代医院全面经济管理构架”。

    段成惠：各位尊敬的同行、各位专家，大家下午好。

    今天我给大家汇报的主题是“现代医院全面经营管理构架”，我自己本科学的临床，研究生学的医院管理，所以应该和大家是同行。刚才听到涂教授非常精彩的演讲，我自己从事医院管理方面的工作有十几年的历史，接触过很多院一级的管理领导，大多数的领导都跟我说，现在做领导最操心的就是两件事情：第一别出事情；第二别没钱。所以我想，涂老师给大家讲的是，别出事儿，出了事儿怎么应对。所以我今天的专题是如何在经济上让医院在现代这个发展期更有发展前景。

    首先谈到经营管理体系我们不得不解读现在全国搞了医院管理年以后大的社会环境，这些社会环境，这些社会制度一定对医院何去何从和医院现在的激励机制、管理机制有很大的影响。所以我想跟大家花一点简单的时间给大家解读，解读政策我想没有时间，也不必要。我想，跳出现在的政策，跳出日常的办公环境，我们从微观财务学，从正常的职务管理来看待现在的医院环境面临什么问题。

    首先从医院环境来说面临四个环境：医院自身是毫无疑问的，第二从经济类型叫“主投资人”，在我们国家95%的是国立医院，所以政府就是我们的主投资人，我们的顾客就是患者，人民群众是老百姓，当然现在大多数医院，我了解的，有贷款能力的医院可能有接近百分之六七十，都有对银行以及第三方的贷款。我想，从四个核心主体来说，每一个主体的发展愿望和发展基础是不一样的，每一个主体对对方的期望既有一致性又有矛盾，首先老百姓从消费者来说，不管是消费医疗产品还是买房买教育，他永远都期待物美价廉。从国家政府来说，一是期望老百姓的满意度，代表一个执政政府对一个地方，对一个国家的管理。第二，政府核心的是什么？就是国有资产的保值。当谈到增值问题，今天没有时间细化，谈到国有资产的增值。第三方是医院，医院在老百姓和政府之间，医院必须服务得很好，很有质量，医学技术要发展，自身的医护人员工资、奖金要平衡，和社会趋平，所以在若干矛盾中，矛盾中和点体现在医院和服务的话，应该是不够公平。所以解决现在核心的社会问题，“看病难、看病贵”，实际上确实是，不管是从老百姓过去的看法还是官员的答复，或者管理者自身来说，多应该很清楚地认识，它是全环节的问题，而不是某一个人、某一个机制、某一个卫生部门就能解决的问题。

    回到我们现在如何看待温总理今年两会提到“看病难、看病贵”的核心问题 ......