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网络药店 需要勇气
http://www.100md.com 2006年8月16日 《医药经济报》 2006年第94期(总第2349期 2006.08.16)
     自去年12月1日国家食品药品监督管理局发布的《互联网药品交易服务审批暂行规定》开始实施后,药监部门便开始受理药品零售企业对互联网药品交易许可证的申请。目前,上海、北京等城市已有药店通过审批。有了网上药店,消费者只要在网上点击,就可以足不出户买到药品,非常方便。

    但是笔者所在的济南市,至今还没有一家药品零售企业敢试水网上药店。据近期的《济南日报》报道:规定出台半年多,济南市药品零售企业反应冷淡,至今还没有一家企业提交网上开药店的申请。

    为何网上药店在济南少人喝彩?原来,许多药店都心存顾虑,认为济南市不存在一个成熟的网络消费群体。的确,由于药品销售的特殊性,不少消费者都对网上售药抱有怀疑和谨慎的态度,在现实生活中,社会上大部分人还是习惯于传统购药,通过网络购药的人数较少;网络购药交易存在隐患,容易产生纠纷;药学服务难以跟进等等。正是基于这样的考虑,所以,尽管国家开放网上购药了,绝大多数药店选择观望。的确,网络购药作为一种新生事物,有关制度还需要进一步完善,实践中也存在一定的风险,这也是药店经营者产生顾虑的原因。
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    不过笔者认为,这种顾虑其实反映出济南药品零售行业思想的保守与封闭。济南这个省会城市尚且如此,其他一些城市更不言而喻。

    据目前最新统计,全国网民人数已达1.23亿。随着互联网的普及,带动网络购物以迅猛的速度发展。中科院互联网发展研究中心公布的2005年中国电子商务市场调研报告显示:2005年,我国电子商务市场网上成交额由2004年的3500亿元猛升至5531亿元,一下子增长了158%;网上消费总额高达135.05亿元,比2004年增长280%;网民中有过网上消费经历的比例高达七成以上。

    网上购物与传统售货方式相比,有很大的优势。网上营业只需支付少量的网站维护费用,营业成本比传统商场要低得多;它因为有了固定的药店场所作后盾,不用另外支付昂贵的店铺租金;也可依靠已有药店实现网上药店的“零库存”,资金周转期也短;不受地域限制,可全天营业。正是这些独有的综合优势,使得“网购”随着互联网迅速普及而逐步走向繁荣。网络购药正是顺应了这一发展潮流。
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    记得有这样一个故事:两名推销员到一个岛上去推销皮鞋。上岛之后,发现这个岛上的居民根本就不穿鞋。一名推销员垂头丧气地向公司报告,说此地的人没有穿鞋的习惯,所以无法推销。而另一名推销员则兴高采烈地向公司报告,说此地大有可为,他们没有鞋,那么,“就让他们都穿上我们的鞋吧。”这个故事对我们当前网络购药很有启发。网络购药的人群较少,人们不习惯在网上购药,这是一个销售的劣势。但从另一个角度讲,这个领域大有可为,潜在市场大得很,如果运用得当,培育好网络市场,完全可以把这一领域变成药品销售的重要渠道,成为药品销售中新一轮的增长点。

    进入一块没有开发的处女地,的确存在风险,但企业发展怎能没有冒险精神?有风险才可能有更大的利润,这是商家经营的常识。而且在面对新生事物时,是徘徊不前,还是勇于探索,能反映出企业的勇气和魄力。当你的企业率先抢占了网络购药的滩头阵地,在网络消费人群中,树立起旗帜和品牌,更重要的是,可以通过摸索,积累经验,形成一套完善而成熟的销售模式。那么,在网络购物时代彻底到来时,你的企业已稳立潮头。

    眼下,网络时代的脚步已到,你的企业还在等什么?

    医药经济报2006年 药店周刊第31期, 百拇医药(刘静)