浅析引起医疗纠纷的原因及对策
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关键词 医疗纠纷；原因；对策随着社会的发展进步，人们对医疗卫生保健的要求日益提高。医疗作为一种特殊的消费，难免与患者发生纠纷。我们通过近几年的医疗纠纷案例分析，根据不同的原因，有针对性的采取行之有效的措施，从根本上减少了医疗纠纷的发生，取得了较好的效果。现结合我们的体会谈几点看法。
1 常见原因分析
11 医疗原因
111 管理脱节 科室各自为政，缺乏整体团队精神。医院是一个整体，全院上下必须一盘棋，个别科室只顾个人利益、科室利益，而不顾患者的利益，病员造成伤害，患者自然会产生不满，特别在当今，医疗费用不断增长的情况下，很容易引起医疗纠纷。
112 违反规章制度和操作常规 一是一些医务人员不认真执行医疗规章制度，对医疗技术操作规范不熟悉，工作不细心，不严谨，不虚心，基础知识不牢，粗糙蛮干。特别是抢救病人的医疗器械在抢救病人时出现意外，操作不熟练给病员造成不必要损失；二是有的医师对诊疗过程中可能存在的风险估计不足，各种协议书签定不及时等，导致医疗和护理中发生差错意外，引发医疗纠纷。
113 医疗文书不规范 一是有的医务人员病历书写不及时，病史采集不全面，不能按要求认真及时完成相关医疗文书的记载；二是有的病程记录不完整，诊断不明确，语言不完整，分析不清楚，交待不明晰，用词不恰当；三是进行各种特殊检查或特殊治疗时，不严格按规定履行签字手续，当病人对治疗效果持有异议时，未及时沟通，容易引发纠纷。
114 检查不全面 如术前检验不全面，经常漏项缺项，一旦发生医疗纠纷院方十分被动。
115 医德医风不良 部分医务人员服务态度不端正，服务意识淡薄 ......
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