接听电话有苦衷
读了《中国医药报》8月1日刊登的《接听电话，小事不小》一文后，作为一名基层食品药品监管局的工作人员，我想说的是：有些电话不是不想接，而是不敢接!
北京来的长途电话，有些让人不知是接好，还是不接好。因为此类电话要么是打着各种旗号、以各种名义推销书籍、资料等，要么是千方百计套取局里领导或其他科室负责人的姓名、电话，然后再找他们办一些与工作无关的棘手事，让人不胜其扰。在经历过无数次的“吃一堑”后，大家也就“长一智”，看到区号为“010”或来电显示为“P”(号码被屏蔽)的电话，就耐着性子任其响去，这也是不得已而为之。
作为机关工作人员，我们深知自己的一言一行关乎政府形象，“接好每一个电话”并非小事，我们在竭尽全力地塑造着“窗口”的形象，并且将一如既往地这样去做。但是对那些不明电话，我们真不知该怎么办，只是希望扰人的电话能够少些，再少些。
(通讯工具怎么就成了“烫手的山芋”。扰人电话，到底是该接还是不该接，欢迎您来信发表意见。联系方式：yaojian@cnpharm.com ——编者), http://www.100md.com(程芸)
北京来的长途电话，有些让人不知是接好，还是不接好。因为此类电话要么是打着各种旗号、以各种名义推销书籍、资料等，要么是千方百计套取局里领导或其他科室负责人的姓名、电话，然后再找他们办一些与工作无关的棘手事，让人不胜其扰。在经历过无数次的“吃一堑”后，大家也就“长一智”，看到区号为“010”或来电显示为“P”(号码被屏蔽)的电话，就耐着性子任其响去，这也是不得已而为之。
作为机关工作人员，我们深知自己的一言一行关乎政府形象，“接好每一个电话”并非小事，我们在竭尽全力地塑造着“窗口”的形象，并且将一如既往地这样去做。但是对那些不明电话，我们真不知该怎么办，只是希望扰人的电话能够少些，再少些。
(通讯工具怎么就成了“烫手的山芋”。扰人电话，到底是该接还是不该接，欢迎您来信发表意见。联系方式：yaojian@cnpharm.com ——编者), http://www.100md.com(程芸)