静脉输液是临床最常见的治疗手段。输液治疗是护士最常执行的操作，也是患者衡量护理技术操作水平的重要依据。在门诊输液过程中建立良好的护患关系，取决于护士所具备的良好素质和沟通能力以及过硬的护理操作技术。

     1 注重仪表

    1.1 要注重第一印象 护士良好的第一印象在认识过程中起着非常重要的作用，并且往往成为以后交往的基础。护士必须注意自己的言谈举止以及风度，给患者留下良好的第一印象。

    1.2 要注意外在形象 护士仪表端庄、衣着整洁、大方、朴素，工作热情，态度和蔼，举止稳重。当患者进入输液厅，应立即迎向前微笑问候“您好!请问我能帮您吗?”使患者一踏进输液厅就有一种平静的心理 ......