健康观念的改变使得护理人员必须重视生物、心理、社会诸多方面的复杂因素对人的作用，人既是生物的人，又是社会的人，而且随着社会的发展，人们的健康需求在不断地扩展，“人文关怀”、“人文精神”会越来越显示出它的独特价值。接诊室是患者入院的第一关，如何做好入院接诊工作，给患者留下良好的第一印象是至关重要的，它关系到医院的声誉并为患者今后以正常的心理状态接受治疗护理打下一个良好的基础。

    住院处接诊室是住院病人入院的窗口，病人及家属在接诊室逗留的时间短，遇有病人同时住院时，护理人员又不能同时接待，病人住院时心情都较差，此时，从心理上迫切需要我们护理人员的关心开导，体贴入微的服务，亲切温暖的话语，这样才使患者感到护理人员的真诚和关怀。所以，做好入院接诊这个窗口工作和入院患者的心理护理工作与我们护理人员应具有的职业道德以及入院患者的心理情绪有着密切的关系 ......