医院护理服务文化新理念与临床实践学习班第九单元 医院文化的功能及建设
文化管理的功能主要有：导向、凝聚、协调、激励、规范、陶冶、同化、稳定的功能。这些功能更接近于一种群体的、相互的、多向性的流通；从文化管理中包含着的群体性的共同信念、理想、目标、宗旨，具有异常强大的向心力，可以微妙地将每一个体聚集在一起，沟通人们之间的思想感情，凭借认同、协作、归属的心理活动，强化自豪感和使命感；同时，文化管理在品德、方法、习惯上产生的群体特点，为每一个人提供了与之相适应的心理精神环境，这种环境是一种无形的规范，可以对任一护士、任一过程发挥影响，使广大护士的心身得到陶冶，形成愉悦、轻松、鼓舞的良好工作氛围，从而使每一个置身于其中的个人都产生一种安全感，便于发挥最大的工作效率与效能。
医院文化的功能可以塑造医院的形象，我们要确信，服务对象第一的信念是医院得以发展所必需的，我们提供及时、有效、有礼貌的高质量的服务，对病人公平坦诚，坚持服务的专业化水准、诚信求实的行为准则，竭尽所能帮助病人，满足他们的要求。
医院文化管理建设
, 百拇医药
医院文化管理不要流于表面缺乏深层的形式，如：严谨、博爱、救死扶伤，更重要的是产生一种潜移默化的精神，通过多数护士、通过团队精神产生的不由自主的精神使命上的认同，出现共同的归属感，同时还要具备富有积极趋向的自豪感、奋进感，自觉地把个人命运与全局利益、医院的利益融于一体。这种信念可以影响到医院的任何一个方面，成为逆境中的巨大支柱，前进中的源泉，形成无形却又有着巨大潜能的力量。
1.环境建设
环境建设属于医院文化的基础部分，它在提供医务人员和服务对象一个安全、充分的交流环境的同时，有它自身发展方向，以求得更合理、更舒适的效果。
2.制度建设
行政管理倾向的手段更注重制度建设。制度建设作为长期的工作过程中积累下来的、行之有效的规章制度，其制度制订和实施势必和当时的环境因素相联系，因此制度建设要更显示出现实的文化环境，将更具有深远的现实意义。
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3.人的建设
医院文化管理的立足点是“人”，“人”最能代表医院文化综合反映。所谓医院文化实际上就是反映人和环境之中的一种意识、观念、精神，人们往往通过职工的精神风貌来发现、感知、认识、评价一家医院。这一点，远胜于对环境和质量的认识，毕竟“人”的表现力最丰富也最直接，是进行文化管理研究的最好、最集中的目标。
要使我们的护理事业突飞猛进地向前发展，一方面是人的个体智慧，而更重要的是将个人智慧和能力综合成一体的问题。在现代护理管理中，我们需要一个凝聚力强、工作作风好、协作力强的群体。因此，积极并且自然地引导护理人员形成共同的、有效的、目标针对性强的价值观念和思想意识，从而建立良好的愉悦的事业氛围，推动医院各项事业向前发展。
医院文化建设与整个群体的目标紧密相关，在团体、组织发展中具有极其重要的决定性的作用，可以指导每一个体的思想、行为。现代护理管理者要致力于医院文化管理的营造，逐步增加文化含量，使护理人员的精神文明建设在深厚的成熟的文化基础上，从而产生更深远、更有力的影响，建立一支高效能干、勇于创新、高瞻远瞩、共创一流公共服务的21世纪的护理队伍。, 百拇医药
医院文化的功能可以塑造医院的形象，我们要确信，服务对象第一的信念是医院得以发展所必需的，我们提供及时、有效、有礼貌的高质量的服务，对病人公平坦诚，坚持服务的专业化水准、诚信求实的行为准则，竭尽所能帮助病人，满足他们的要求。
医院文化管理建设
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医院文化管理不要流于表面缺乏深层的形式，如：严谨、博爱、救死扶伤，更重要的是产生一种潜移默化的精神，通过多数护士、通过团队精神产生的不由自主的精神使命上的认同，出现共同的归属感，同时还要具备富有积极趋向的自豪感、奋进感，自觉地把个人命运与全局利益、医院的利益融于一体。这种信念可以影响到医院的任何一个方面，成为逆境中的巨大支柱，前进中的源泉，形成无形却又有着巨大潜能的力量。
1.环境建设
环境建设属于医院文化的基础部分，它在提供医务人员和服务对象一个安全、充分的交流环境的同时，有它自身发展方向，以求得更合理、更舒适的效果。
2.制度建设
行政管理倾向的手段更注重制度建设。制度建设作为长期的工作过程中积累下来的、行之有效的规章制度，其制度制订和实施势必和当时的环境因素相联系，因此制度建设要更显示出现实的文化环境，将更具有深远的现实意义。
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3.人的建设
医院文化管理的立足点是“人”，“人”最能代表医院文化综合反映。所谓医院文化实际上就是反映人和环境之中的一种意识、观念、精神，人们往往通过职工的精神风貌来发现、感知、认识、评价一家医院。这一点，远胜于对环境和质量的认识，毕竟“人”的表现力最丰富也最直接，是进行文化管理研究的最好、最集中的目标。
要使我们的护理事业突飞猛进地向前发展，一方面是人的个体智慧，而更重要的是将个人智慧和能力综合成一体的问题。在现代护理管理中，我们需要一个凝聚力强、工作作风好、协作力强的群体。因此，积极并且自然地引导护理人员形成共同的、有效的、目标针对性强的价值观念和思想意识，从而建立良好的愉悦的事业氛围，推动医院各项事业向前发展。
医院文化建设与整个群体的目标紧密相关，在团体、组织发展中具有极其重要的决定性的作用，可以指导每一个体的思想、行为。现代护理管理者要致力于医院文化管理的营造，逐步增加文化含量，使护理人员的精神文明建设在深厚的成熟的文化基础上，从而产生更深远、更有力的影响，建立一支高效能干、勇于创新、高瞻远瞩、共创一流公共服务的21世纪的护理队伍。, 百拇医药