保健品市场疲软不能归咎消费者理性
在人们分析保健品市场日趋疲软的背景时，消费者日趋理性无一例外地被提及；在进行保健品市场营销SWOT分析时，“威胁”项也几乎是清一色地包括“消费者日趋理性”字样。似乎消费者的理性是保健品市场疲软的一大主因，是厂商进行市场推广的一道障碍。
然而，笔者认为，目前保健品消费者大多仍然处于盲目、无知的阶段，或者只知道感性拒绝，而不知道理性消费，消费观念仍然十分不成熟，更别说理性了。那些保健品从业人员把消费者被保健品伤害多次后采取“自我保护”的行为认为是理性，其实是很片面的。
消费者不愿意购买保健品的原因无疑是多方面的，除了极少数人是因为理性认识以外，大多数人有以下几个值得深度思考的原因：
一是他们根本不相信保健品的功能，因为他们之前被骗怕了。在保健品领域，一个司空见惯的现象是，不少保健品本来不具有任何功能，但就是这些产品却被冠以美好的名称，被赋予独特的买点，被大规模的广告轰炸，被绞尽脑汁地整合营销，在市场上公然蒙骗消费者。消费者被骗多了，自然在选购时更为警惕，轻易不再上当。
二是根本不相信保健品的价格。保健品是概念性产品，依据产品组方很难判断产品的成本。不少保健品宣称含有某些名贵原料，事实上其量微乎其微，甚至没有。但企业却给产品定了高得离奇的价格，一些成本只是几元的产品，其零售价格往往上百元，成本几十元的产品，被卖到上千元的比比皆是。如果称消费者不被保健品价格蒙骗就是理性，显然是片面的。
三是对保健品的质量及安全性不信任。不少质量低劣的保健品对整个产业带来了很大的负面影响，特别是在安全性方面，曾不断有消费者服用保健品后出现不良反应，甚至出现死亡的现象，这与保健品的“保健预防”功能完全相背。特别是一些质量低劣的保健品，其安全性更是受到质疑。例如，有些保健品添加了“伟哥”成分，消费者一旦服用过量，极易导致死亡。有的保健食品加进了降糖的“格列苯脲”，消费者食用后也易发生生命危险。消费者看到有关服用保健品导致死亡的报道后，长期感到后怕，但他们却无法辨认哪些保健品的质量是可靠的，哪些是不可靠的，在难以选择的情况之下只有放弃购买。因此，如果把消费者不信任保健品质量与安全性看作是他们理性了，这显然也是歪曲了事实，看错了因果。
事实上，中国保健品消费者的大部分仍然没有理性。具体表现在：他们对自己的健康状态普遍不够重视，许多人甚至长时间不进行健康体检，即便发现身体状况不佳也不愿意购买保健品来加以改善，这证明消费者普遍缺乏理性的健康消费观念，多数人还处于盲目、无知的阶段，或者只知道感性拒绝，而不知道理性的消费。
从保健品产业诚信度低、产品科技含量不高、价格与价值背离、竞争行为混乱、坑蒙骗害消费者现象普遍存在等方面看，中国保健品产业本身就是不理性、不成熟的产业，而将产业疲软、市场做不好的原因归咎于消费者的理性，显然是没有道理和毫无根据的。只有多解剖自身存在的问题，挖出体内的“毒瘤”，才有可能挽救保健品这个弊病重重的产业。
医药经济报2006年 第103期, http://www.100md.com(大丰台)
然而，笔者认为，目前保健品消费者大多仍然处于盲目、无知的阶段，或者只知道感性拒绝，而不知道理性消费，消费观念仍然十分不成熟，更别说理性了。那些保健品从业人员把消费者被保健品伤害多次后采取“自我保护”的行为认为是理性，其实是很片面的。
消费者不愿意购买保健品的原因无疑是多方面的，除了极少数人是因为理性认识以外，大多数人有以下几个值得深度思考的原因：
一是他们根本不相信保健品的功能，因为他们之前被骗怕了。在保健品领域，一个司空见惯的现象是，不少保健品本来不具有任何功能，但就是这些产品却被冠以美好的名称，被赋予独特的买点，被大规模的广告轰炸，被绞尽脑汁地整合营销，在市场上公然蒙骗消费者。消费者被骗多了，自然在选购时更为警惕，轻易不再上当。
二是根本不相信保健品的价格。保健品是概念性产品，依据产品组方很难判断产品的成本。不少保健品宣称含有某些名贵原料，事实上其量微乎其微，甚至没有。但企业却给产品定了高得离奇的价格，一些成本只是几元的产品，其零售价格往往上百元，成本几十元的产品，被卖到上千元的比比皆是。如果称消费者不被保健品价格蒙骗就是理性，显然是片面的。
三是对保健品的质量及安全性不信任。不少质量低劣的保健品对整个产业带来了很大的负面影响，特别是在安全性方面，曾不断有消费者服用保健品后出现不良反应，甚至出现死亡的现象，这与保健品的“保健预防”功能完全相背。特别是一些质量低劣的保健品，其安全性更是受到质疑。例如，有些保健品添加了“伟哥”成分，消费者一旦服用过量，极易导致死亡。有的保健食品加进了降糖的“格列苯脲”，消费者食用后也易发生生命危险。消费者看到有关服用保健品导致死亡的报道后，长期感到后怕，但他们却无法辨认哪些保健品的质量是可靠的，哪些是不可靠的，在难以选择的情况之下只有放弃购买。因此，如果把消费者不信任保健品质量与安全性看作是他们理性了，这显然也是歪曲了事实，看错了因果。
事实上，中国保健品消费者的大部分仍然没有理性。具体表现在：他们对自己的健康状态普遍不够重视，许多人甚至长时间不进行健康体检，即便发现身体状况不佳也不愿意购买保健品来加以改善，这证明消费者普遍缺乏理性的健康消费观念，多数人还处于盲目、无知的阶段，或者只知道感性拒绝，而不知道理性的消费。
从保健品产业诚信度低、产品科技含量不高、价格与价值背离、竞争行为混乱、坑蒙骗害消费者现象普遍存在等方面看，中国保健品产业本身就是不理性、不成熟的产业，而将产业疲软、市场做不好的原因归咎于消费者的理性，显然是没有道理和毫无根据的。只有多解剖自身存在的问题，挖出体内的“毒瘤”，才有可能挽救保健品这个弊病重重的产业。
医药经济报2006年 第103期, http://www.100md.com(大丰台)