[摘要] 为探讨如何提高护理管理质量，增强医院的综合竞争力，充分发挥每一位护士的主观能动性，激发护理人员的“危机”意识和服务意识，更优化的组合护理队伍。通过策划和实施护理人员竞聘上岗活动，促进了护理人员观念转变，自觉接受新形势的挑战，同时强化了激励机制，体现了职—岗并重的原则，有利于护理团队的建设和护理服务行为的规范，也为护理质量管理和职称管理开辟了新的途径。

    [关键词] 护理人员；竞聘；管理

    21世纪是医疗市场服务质量和管理水平的竞争年，有人曾预言：21世纪必将发生一场质量革命[1]。因此，如何提高医院服务质量和品质已成为热点话题。我院是一所综合性的二级甲等医院，在目前护理人员仍然缺编的状况下，怎样转变护理服务模式，调动护理人员的积极性，也将成为护理管理者的一个新课题。为探讨在任务重、护理人员相对紧缺的条件下能更优化地组合护理队伍，保证护理质量和服务品质，我院实行了门诊护士竞争上岗的初探，现介绍如下。

     1 竞聘活动策划

    1.1 活动动机

    为了使门诊护理岗位设置更合理 ......