辞职护士长的辛酸往事
■新闻背景：9月1日，成都市儿童医院血液科的护士长张德丽辞职，不再从事临床医务工作。得知这一消息后，血液科病房里的孩子拒绝治疗，拒绝吃饭，哭喊着要“张阿姨回来”，随后，16封来自家长的挽留信递到了张德丽的手中，然而张德丽表示，护士这个职业带给了她太多的伤害和无奈，自己离去的决心已定。此事在社会上引起了轩然大波，再次触发了人们对医患关系的关注。
9月1日，成都市儿童医院血液科病房里的孩子们，听说护士长张德丽阿姨要调换工作、离开他们的消息，哭喊了起来：
“不让张阿姨走……张阿姨回来!”
很快，16封来自家长的挽留信送到了张德丽的手中，每一封信都充满了对她的感激，并强烈要求她留下来。张德丽拿着这厚厚一摞信，满脸泪水。
“我本想悄悄地离开，现在都不知该怎样面对这些孩子和家长了……我知道、也感谢他们挽留我的心意——但我必须离开!”家长用高跟鞋踢向护士小腿
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“在一次输液时候，科里的一名小护士第一针没有给孩子扎进去，孩子喊疼，家长咆哮着用高跟鞋用力踢向护士的小腿，血当时就流了出来，小护士哭了，但还是忍疼给孩子扎完了第二针——亲眼看到这一幕的我，真怕这样的遭遇有一天也会发生在我的身上，那个时候，我已忘记护士这个职业带给我的所有快乐和感动……”
张德丽是1982年开始做护士的，她记得那时的自己“腰板挺得特别直”：“以前我和我爱人一起出去参加聚会的时候，有人问我是做什么的，我就大声说是护士，觉得自己真的就像一个白衣天使那样，是美丽和善良的代名词，觉得我的爱人和我的家人都因为我的职业而增添了很多自豪!”
24年后的今天，一切好像都变了。现在再有人问起她的职业，她不敢说了，怕别人会用白眼看自己：“只要提起在医院工作，对方往往就会说：‘啊，真好，医院现在可是肥差。’有的嘴上无德的可能还会说：‘患者到你们手里就是羊，不宰他们宰谁？’这个时候，巨大的委屈总是压得我无法喘息。”
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张德丽所在的血液科，护士们早晨8点前就要到岗，进行晨间护理，然后就是配药，输液，还要随时观察小患者的情况，片刻不得休息。“很多护士晚上回家脚肿得脱不下鞋来，都要爱人帮忙，我也是这样。”在这样疲劳的情况下，护士难免有一些小疏漏，但要是被患者家属看见了，就会有大麻烦。
“他们问我们是不是没有收到红包就故意做得不好，质疑我们的道德，这些都还是轻的，有的甚至直接动手打人。”张德丽有一天乘电梯，听到两位患者家属聊天，其中一个说：“我孩子发烧4个小时，那个医生就是不能马上给他退烧，要不是我当时抱着孩子，我揍扁他!”张德丽听完特别伤心，因为患者总是不能理解他们，总忘记治疗是个复杂的过程，总忽略了医护人员也是平常人。
经历的、看见的、听到的、思考的，这一切的一切，让张德丽逐渐从刚刚工作时的充满爱心，转变成24年后的无限伤心。
其实，伤心的不仅仅是张德丽一个护士，北京儿童医院护士们的处境可能比张德丽更艰难，这里每天挤满了来自全国各地的小患者和家长，病况殊异，常常是大人心急如焚，孩子哭声鼎沸。每个家长都格外珍惜自己的“心肝儿”，在打针的时候，常常会这么说：“你扎错我10针都无所谓，扎错我孩子一针可不行!”
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护士们护理的时候或者给孩子输液的时候，家长会在旁边“监督”。北京儿童医院护理部张主任就碰到过这种情况：一个护士给孩子拔点滴不及时，家长先是破口大骂，然后揪着护士的头殴打她，因为纪律，护士不能反抗，身上被打得青一块紫一块，手指也被打得骨折。还有一次，一个孩子高热惊厥，护士为了抢救孩子就掐人中，家长觉得护士掐得重了，上来就打。
24年的劳累让她浑身是病
张德丽平时生活节俭，她挣的钱，很多都给病房中的白血病患儿买了好吃的和玩具。儿子小的时候，张德丽经常带他去逛商店，“因为孩子最知道同龄人喜欢什么。”那时候，张德丽看见患儿们爱吃的东西就一定买下来，而给儿子买的往往是一些打折的食品。儿子那时候小，当然不满意，常常揪住她的衣角问：“妈妈，为什么要给他们买那么多东西，这些你从来都没买给我吃。”面对这样的问题，张德丽总是说：“儿子乖，你现在还小，以后还有很多机会吃，可是那些小朋友他们得病了，得吃好吃的。”这些安慰的话，后半段说出来总是特别辛酸，“因为我不能告诉儿子，那些病重的小朋友可能今天还在吃好吃的，明天就吃不到了……”说到这里，张德丽哽咽了。
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“这些年我总是风里雨里的，经常就把家忽略了，儿子很多次感冒发高烧，我这个做护士长的都不能带他到医院看病，忙不过来。有一段时间，孩子和我一点都不亲，和他爸爸亲。”张德丽觉得她工作的那个血液科的病房，倒更像是一个家，看着每一个孩子痊愈后走出这个家，成了张德丽以及病房全体护士们的最大期待。每天输液、取药、退药、配药、基础护理，本来已经忙碌得不可开交，可是护士们还要和孩子交流谈心，陪他们游戏，和家长们沟通解释，身心俱疲。
24年的劳累让张德丽浑身是病，和记者交谈的时候，她还在不停的咳嗽。张德丽告诉记者，护士们对高强度的工作早已习惯了，往往是前面刚给患者打完了针，就找个僻静的地方给自己输液。
由于太忙，家里的事，这些年似乎全是丈夫在操持着，儿子也变得很懂事，尽管这样，每当张德丽在深夜拖着肿胀的双腿下班，走到家门口的时候，来接她的丈夫看着妻子疲惫不堪的面容，不止一次流下泪来。
“我为家里做得太少了，总想有一天能给丈夫、儿子一点补偿，现在这些愿望应该可以实现了!”张德丽平静地说。
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北京儿童医院护理部张主任告诉记者，看过护士一整天工作的人，不会不被护士的行为所感动。北京儿童医院每天有着8000多人的日门诊量，要接待包括患者家长在内的几万人次，每个护士每月至少有10天的夜班，生活很不规律。“在医院的护士队伍里，很多人由于长期要低着头输液而患上了颈椎疾病，有的人因为工作劳累而患上了甲亢，有一个护士刚刚20多岁却患上了腰椎间盘突出。
“她们都是累的!”张主任的一句话之后，是长长的一声叹息。
她最惦念的还是孩子们
“我的家庭条件还可以，但是有的护士家庭生活比较贫困，护士中月薪最多的可以拿到2000多元，少的也就800多一点——她们也要生活，她们也需要钱啊!”张德丽表示，即使工资微薄，所有的护士在工作上却尽心尽力，“这让我更加难受”。
有的时候，常常会遇到家境贫寒的小患者，家长一时凑不够钱买药，护士们就跑到药剂科那里去借药，有的时候借不出来就自己垫付药钱，先把药拿出来，“毕竟救命要紧”，常常是孩子出院的时候，家长还是凑不出治疗费，护士们也不忍催要，就苦笑着说自己“又献了一回爱心”。这种事情经常发生，但护士们从来没有埋怨过什么，但作为护士长的张德丽看在眼中，心里却非常难受：“护士们回到家，要面对的是同样拮据的生活啊!可是，让她们去向那些可怜的白血病小患者的家长要钱，她们都不肯……我这个护士长觉得自己的精神都要崩溃了!”张德丽的口气中充满了痛苦。
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现在的张德丽，工作调动的手续都已经办完了，在平静地等待着新工作的到来。据了解，张德丽的新工作仍然是在医疗部门，只是不会再做护士了。
“工作的时候，我最想要的东西就是理解，这种理解来自于家长；现在我也需要理解，我想让社会能够理解我，能理解我的做法。要是我遇到困难就逃跑的话，我不会在这个工作岗位上度过这么多年，我之所以选择离开，是因为太多问题的累积……”
要说张德丽现在最惦念的，还是病房里的孩子们，她叫得出每个孩子的名字，知道每个孩子的生日，清楚每个孩子的性格，了解每个孩子爱吃什么：“我觉得我就像这些孩子的妈妈，他们想我，我也一样在想着他们，我会经常回来看看他们，看看他们是胖了还是瘦了，看看他们长高了没有，看看他们是否健康地走出了这个病房……”, http://www.100md.com(健康时报实习记者吴尧)
9月1日，成都市儿童医院血液科病房里的孩子们，听说护士长张德丽阿姨要调换工作、离开他们的消息，哭喊了起来：
“不让张阿姨走……张阿姨回来!”
很快，16封来自家长的挽留信送到了张德丽的手中，每一封信都充满了对她的感激，并强烈要求她留下来。张德丽拿着这厚厚一摞信，满脸泪水。
“我本想悄悄地离开，现在都不知该怎样面对这些孩子和家长了……我知道、也感谢他们挽留我的心意——但我必须离开!”家长用高跟鞋踢向护士小腿
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“在一次输液时候，科里的一名小护士第一针没有给孩子扎进去，孩子喊疼，家长咆哮着用高跟鞋用力踢向护士的小腿，血当时就流了出来，小护士哭了，但还是忍疼给孩子扎完了第二针——亲眼看到这一幕的我，真怕这样的遭遇有一天也会发生在我的身上，那个时候，我已忘记护士这个职业带给我的所有快乐和感动……”
张德丽是1982年开始做护士的，她记得那时的自己“腰板挺得特别直”：“以前我和我爱人一起出去参加聚会的时候，有人问我是做什么的，我就大声说是护士，觉得自己真的就像一个白衣天使那样，是美丽和善良的代名词，觉得我的爱人和我的家人都因为我的职业而增添了很多自豪!”
24年后的今天，一切好像都变了。现在再有人问起她的职业，她不敢说了，怕别人会用白眼看自己：“只要提起在医院工作，对方往往就会说：‘啊，真好，医院现在可是肥差。’有的嘴上无德的可能还会说：‘患者到你们手里就是羊，不宰他们宰谁？’这个时候，巨大的委屈总是压得我无法喘息。”
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张德丽所在的血液科，护士们早晨8点前就要到岗，进行晨间护理，然后就是配药，输液，还要随时观察小患者的情况，片刻不得休息。“很多护士晚上回家脚肿得脱不下鞋来，都要爱人帮忙，我也是这样。”在这样疲劳的情况下，护士难免有一些小疏漏，但要是被患者家属看见了，就会有大麻烦。
“他们问我们是不是没有收到红包就故意做得不好，质疑我们的道德，这些都还是轻的，有的甚至直接动手打人。”张德丽有一天乘电梯，听到两位患者家属聊天，其中一个说：“我孩子发烧4个小时，那个医生就是不能马上给他退烧，要不是我当时抱着孩子，我揍扁他!”张德丽听完特别伤心，因为患者总是不能理解他们，总忘记治疗是个复杂的过程，总忽略了医护人员也是平常人。
经历的、看见的、听到的、思考的，这一切的一切，让张德丽逐渐从刚刚工作时的充满爱心，转变成24年后的无限伤心。
其实，伤心的不仅仅是张德丽一个护士，北京儿童医院护士们的处境可能比张德丽更艰难，这里每天挤满了来自全国各地的小患者和家长，病况殊异，常常是大人心急如焚，孩子哭声鼎沸。每个家长都格外珍惜自己的“心肝儿”，在打针的时候，常常会这么说：“你扎错我10针都无所谓，扎错我孩子一针可不行!”
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护士们护理的时候或者给孩子输液的时候，家长会在旁边“监督”。北京儿童医院护理部张主任就碰到过这种情况：一个护士给孩子拔点滴不及时，家长先是破口大骂，然后揪着护士的头殴打她，因为纪律，护士不能反抗，身上被打得青一块紫一块，手指也被打得骨折。还有一次，一个孩子高热惊厥，护士为了抢救孩子就掐人中，家长觉得护士掐得重了，上来就打。
24年的劳累让她浑身是病
张德丽平时生活节俭，她挣的钱，很多都给病房中的白血病患儿买了好吃的和玩具。儿子小的时候，张德丽经常带他去逛商店，“因为孩子最知道同龄人喜欢什么。”那时候，张德丽看见患儿们爱吃的东西就一定买下来，而给儿子买的往往是一些打折的食品。儿子那时候小，当然不满意，常常揪住她的衣角问：“妈妈，为什么要给他们买那么多东西，这些你从来都没买给我吃。”面对这样的问题，张德丽总是说：“儿子乖，你现在还小，以后还有很多机会吃，可是那些小朋友他们得病了，得吃好吃的。”这些安慰的话，后半段说出来总是特别辛酸，“因为我不能告诉儿子，那些病重的小朋友可能今天还在吃好吃的，明天就吃不到了……”说到这里，张德丽哽咽了。
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24年的劳累让张德丽浑身是病，和记者交谈的时候，她还在不停的咳嗽。张德丽告诉记者，护士们对高强度的工作早已习惯了，往往是前面刚给患者打完了针，就找个僻静的地方给自己输液。
由于太忙，家里的事，这些年似乎全是丈夫在操持着，儿子也变得很懂事，尽管这样，每当张德丽在深夜拖着肿胀的双腿下班，走到家门口的时候，来接她的丈夫看着妻子疲惫不堪的面容，不止一次流下泪来。
“我为家里做得太少了，总想有一天能给丈夫、儿子一点补偿，现在这些愿望应该可以实现了!”张德丽平静地说。
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北京儿童医院护理部张主任告诉记者，看过护士一整天工作的人，不会不被护士的行为所感动。北京儿童医院每天有着8000多人的日门诊量，要接待包括患者家长在内的几万人次，每个护士每月至少有10天的夜班，生活很不规律。“在医院的护士队伍里，很多人由于长期要低着头输液而患上了颈椎疾病，有的人因为工作劳累而患上了甲亢，有一个护士刚刚20多岁却患上了腰椎间盘突出。
“她们都是累的!”张主任的一句话之后，是长长的一声叹息。
她最惦念的还是孩子们
“我的家庭条件还可以，但是有的护士家庭生活比较贫困，护士中月薪最多的可以拿到2000多元，少的也就800多一点——她们也要生活，她们也需要钱啊!”张德丽表示，即使工资微薄，所有的护士在工作上却尽心尽力，“这让我更加难受”。
有的时候，常常会遇到家境贫寒的小患者，家长一时凑不够钱买药，护士们就跑到药剂科那里去借药，有的时候借不出来就自己垫付药钱，先把药拿出来，“毕竟救命要紧”，常常是孩子出院的时候，家长还是凑不出治疗费，护士们也不忍催要，就苦笑着说自己“又献了一回爱心”。这种事情经常发生，但护士们从来没有埋怨过什么，但作为护士长的张德丽看在眼中，心里却非常难受：“护士们回到家，要面对的是同样拮据的生活啊!可是，让她们去向那些可怜的白血病小患者的家长要钱，她们都不肯……我这个护士长觉得自己的精神都要崩溃了!”张德丽的口气中充满了痛苦。
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现在的张德丽，工作调动的手续都已经办完了，在平静地等待着新工作的到来。据了解，张德丽的新工作仍然是在医疗部门，只是不会再做护士了。
“工作的时候，我最想要的东西就是理解，这种理解来自于家长；现在我也需要理解，我想让社会能够理解我，能理解我的做法。要是我遇到困难就逃跑的话，我不会在这个工作岗位上度过这么多年，我之所以选择离开，是因为太多问题的累积……”
要说张德丽现在最惦念的，还是病房里的孩子们，她叫得出每个孩子的名字，知道每个孩子的生日，清楚每个孩子的性格，了解每个孩子爱吃什么：“我觉得我就像这些孩子的妈妈，他们想我，我也一样在想着他们，我会经常回来看看他们，看看他们是胖了还是瘦了，看看他们长高了没有，看看他们是否健康地走出了这个病房……”, http://www.100md.com(健康时报实习记者吴尧)