这个先进谁来当
在药店日常营业管理中，评选“先进工作者”是激励大家共同提高的好办法。而店员不可能个个都是先进工作者，也难免有个别得过且过的“后进”人员。因此，要提高店员的工作积极性，就要表彰先进，鞭策后进，才能形成你追我赶、同心协力的良好工作氛围。
作为一名药店的管理者，在抓好其他管理的同时，还得把评选“先进工作者”的工作做好。千万不能搞平均主义、轮流坐庄，今年评你，明年选我；也不能搞关系、拉帮派，店长喜欢哪个店员，就指定他当“先进”；更不能明为公开投票，背后却暗箱操作，弄虚作假，让真正的“先进”埋没。
我们药店开业有三年多了，不仅每年有年度的先进工作者，而且每个月还有月度的先进工作者。在评选中，也逐步总结了一定的经验：制定标准，营造全员参与；既有综合考评，又有个人自荐。
首先，在年初制定月度和年度先进工作者评选标准。公布在黑板栏上，让全体店员都知晓并熟悉。先进工作者的评选标准包括出勤率、工作积极性、服从领导的工作安排、配药(收银)准确率、速度以及配药(收银)量、服务态度等。当然还有加分和减分的项目，加分项目有受到顾客口头或书面表扬属实、好人好事、拾金不昧等；减分项目有受到顾客口头或书面投诉属实、与顾客发生争吵等。这样既细分又量化了评选标准。
其次，我们鼓励和引导全员参与到评选先进工作者活动中来。通过每天的工作来综合考评每一个员工的表现，发现问题，及时在晨会和晚会上公布，督促大家改进，积极赶超先进。对于连续几天工作不到位的员工，店长或柜组长及时找当事人谈心，了解当事人后进的原因，帮助他克服困难，迎头赶上。对于受到顾客口头或书面表扬属实的、好人好事、拾金不昧的员工，我们及时为他加分；当然，对于那些受到顾客口头或书面投诉属实、与顾客发生争吵的员工，我们也会及时将他的考评分减少。
最后，在每月初公布每位员工的综合考评分数。对于考评分数有疑问的员工可以查询每天考评的分数，店长考评确有差错的，可以及时修正。另外，员工个人觉得自己这个月表现非常优秀，已经达到先进工作者的标准的，也可以毛遂自荐。店长对他的表现给予重新考评。这样即不会埋没真正的先进工作者，也达到了公正、公平、公开的效果。
对于被评选为月度和年度的先进工作者，除了通报表扬外，我们还会给每人相应的奖金。从这几年评选月度和年度的先进工作者的执行情况来看，效果还是不错的，确实起到了“奖勤警懒”的作用，并逐渐形成了“学先进、帮后进”的积极氛围。
文/胡品福, 百拇医药
作为一名药店的管理者，在抓好其他管理的同时，还得把评选“先进工作者”的工作做好。千万不能搞平均主义、轮流坐庄，今年评你，明年选我；也不能搞关系、拉帮派，店长喜欢哪个店员，就指定他当“先进”；更不能明为公开投票，背后却暗箱操作，弄虚作假，让真正的“先进”埋没。
我们药店开业有三年多了，不仅每年有年度的先进工作者，而且每个月还有月度的先进工作者。在评选中，也逐步总结了一定的经验：制定标准，营造全员参与；既有综合考评，又有个人自荐。
首先，在年初制定月度和年度先进工作者评选标准。公布在黑板栏上，让全体店员都知晓并熟悉。先进工作者的评选标准包括出勤率、工作积极性、服从领导的工作安排、配药(收银)准确率、速度以及配药(收银)量、服务态度等。当然还有加分和减分的项目，加分项目有受到顾客口头或书面表扬属实、好人好事、拾金不昧等；减分项目有受到顾客口头或书面投诉属实、与顾客发生争吵等。这样既细分又量化了评选标准。
其次，我们鼓励和引导全员参与到评选先进工作者活动中来。通过每天的工作来综合考评每一个员工的表现，发现问题，及时在晨会和晚会上公布，督促大家改进，积极赶超先进。对于连续几天工作不到位的员工，店长或柜组长及时找当事人谈心，了解当事人后进的原因，帮助他克服困难，迎头赶上。对于受到顾客口头或书面表扬属实的、好人好事、拾金不昧的员工，我们及时为他加分；当然，对于那些受到顾客口头或书面投诉属实、与顾客发生争吵的员工，我们也会及时将他的考评分减少。
最后，在每月初公布每位员工的综合考评分数。对于考评分数有疑问的员工可以查询每天考评的分数，店长考评确有差错的，可以及时修正。另外，员工个人觉得自己这个月表现非常优秀，已经达到先进工作者的标准的，也可以毛遂自荐。店长对他的表现给予重新考评。这样即不会埋没真正的先进工作者，也达到了公正、公平、公开的效果。
对于被评选为月度和年度的先进工作者，除了通报表扬外，我们还会给每人相应的奖金。从这几年评选月度和年度的先进工作者的执行情况来看，效果还是不错的，确实起到了“奖勤警懒”的作用，并逐渐形成了“学先进、帮后进”的积极氛围。
文/胡品福, 百拇医药