目前我国卫生事业改革已处于最为重要的时刻，各级医院正面临着前所未有的机遇和挑战，针对目前病人在门诊就诊—住院护理—院外康复的全程中缺少系统的、相互连续的护理服务的现状提出无缝护理的构想，开展无缝护理，让出院的病人也能得到专业人员的护理指导，将护理从医院延伸至社区，形成一条不间断的护理环形链。

     1 开展无缝护理工作模式的意义

    无缝护理工作模式，既以护理计划为依据，为出院病人提供不间断护理，形成骑跨于医院与社区、家庭之间的护理服务新模式[1]，是将护理从医院延伸至社区，形成一条不间断的护理环形链，让出院的病人也能得到专业人员的护理指导。目前，我国卫生事业改革已处于最为重要的时刻，各级医院正面临着前所未有的机遇和挑战。国家补贴减少，公费医疗的取消，正迅速将医院推向市场；在这些市场化、市场导向、顾客导向的进程中，我们都愈加感受到“顾客就是上帝”、“以病人为中心”的重要性及其思想内涵。因此，如何加强医院管理，怎样为顾客创造最佳产品即服务，是摆在所有医院面前的关键课题。

     2 目前的现状与分析

    众所周知，WHO提出的健康概念已由原来指单纯的去除疾病，发展为身、心、社、灵的一种平衡状态而非疾病和老弱；而随着人们生活水平、生活质量的改善，人们的健康意识、健康需求也已产生了深刻的变化；病人的需要也由被动接受、层次低且较单一，向主动选择、层次高且多样化方向转变。基于这些情况的变化，医院的服务特点也正由原来的提供药品、医疗操作等纯医疗服务 ......