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一毫米与五万元
http://www.100md.com 2006年9月27日 《医药经济报》 2006年第112期(总第2367期 2006.09.27)
     美国有一间生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,深受广大消费者的喜爱,每年营业额蒸蒸日上。记录显示,前10年每年的营业额增长率为10%~20%,令总裁高兴万分。

    不过,当进入第11年,业绩则停滞下来,每个月维持着同样的数字,如此过了3年,总裁感到不满,便召开全国经理级高层会议,以商讨对策。

    会议中,有名年轻经理站起来,对总裁说:“我手中有张纸,纸里有个建议,若您要使用我的建议,必须另付我5万元!”

    总裁听了很生气地说:“我每个月都支付你薪水,另有分红、奖励,现在叫你来开会讨论,你还另外要求5万元,是否太过分?”

    “总裁先生,请别误会。若我的建议行不通,您可以将它丢弃,一毫钱也不必付。”年轻的经理解释说。

    “好!”总裁接过那张纸后,阅毕,马上签了一张5万元支票给那位年轻的经理。

    原来,那张纸上只写了一句话:将现有的牙膏开口扩大1毫米。

    总裁马上下令更换新的包装。

    试想,每天早上,每个消费者多用1毫米牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呢?

    这个决定使该公司第14年的营业额增加了32%。

    点评:创新是医药行业亟待解决的问题,一个小小的改变,往往会带来意料不到的效果。当我们面对新知识、新事物或新创意时,千万别将脑袋密封,也许一个新的创见,一个新的营销手段,能让我们从中获得不少启示,从而改进业绩,甚至挽救一个公司。

    医药经济报2006年 第112期, http://www.100md.com(老添)