河北省唐山市丰润区人民医院 为医护人员建“诚信档案”
本报讯 (李铁民)河北省唐山市丰润区人民医院为进一步深化诚信医院建设，规范医务人员的职业行为，在全院医务人员中实行“诚信档案”制度，从而形成对违纪违规行为“不愿为”的自律机制，“不敢为”的惩戒机制，“不能为”的防范机制，努力构建和谐医患关系。
“诚信档案”包括廉洁行医、文明服务、医疗质量、医患沟通、表扬和奖励等五方面内容。医务人员索要和收受“红包”，索要和收受药品临床促销费，接受病人及其家属的宴请或收受贵重礼品；医疗服务中未使用文明用语，未佩戴胸牌上岗，出现推诿、训斥、刁难患者；未根据患者病情合理检查、合理用药、合理治疗，做重复检查和不必要检查，开与疾病无关的处方、发生医疗纠纷或出现医疗事故；不尊重患者知情权，未经患者同意使用贵重药品或进行大型、特殊检查，使用手术内固定器材未向患者及家属解释征求其意见；收到患者表扬信、锦旗、牌匾等内容都记录在“诚信档案”中。
“诚信档案”制度采用逆向考核的方法。根据“诚信档案”记录内容，结合精神文明建设考核内容、路径服务考核内容，由医院有关职能部门每月末综合考评，同时记录考核结果。如发现有严重违反规定内容的，由违规者分析自身原因，制定整改措施，由科室主任监督执行并对措施的落实情况进行督导。“诚信档案”直接与本人的晋级、晋职等挂勾，对有不良诚信行为记录的医务人员除按照相应规定进行处罚外，根据实际情况在本年度的应聘、晋升、院内提职、奖励、评先等方面缓聘、缓升，甚至一票否决。通过建“诚信档案”来督促、评价每位医务人员的医疗活动。, 百拇医药
“诚信档案”包括廉洁行医、文明服务、医疗质量、医患沟通、表扬和奖励等五方面内容。医务人员索要和收受“红包”，索要和收受药品临床促销费，接受病人及其家属的宴请或收受贵重礼品；医疗服务中未使用文明用语，未佩戴胸牌上岗，出现推诿、训斥、刁难患者；未根据患者病情合理检查、合理用药、合理治疗，做重复检查和不必要检查，开与疾病无关的处方、发生医疗纠纷或出现医疗事故；不尊重患者知情权，未经患者同意使用贵重药品或进行大型、特殊检查，使用手术内固定器材未向患者及家属解释征求其意见；收到患者表扬信、锦旗、牌匾等内容都记录在“诚信档案”中。
“诚信档案”制度采用逆向考核的方法。根据“诚信档案”记录内容，结合精神文明建设考核内容、路径服务考核内容，由医院有关职能部门每月末综合考评，同时记录考核结果。如发现有严重违反规定内容的，由违规者分析自身原因，制定整改措施，由科室主任监督执行并对措施的落实情况进行督导。“诚信档案”直接与本人的晋级、晋职等挂勾，对有不良诚信行为记录的医务人员除按照相应规定进行处罚外，根据实际情况在本年度的应聘、晋升、院内提职、奖励、评先等方面缓聘、缓升，甚至一票否决。通过建“诚信档案”来督促、评价每位医务人员的医疗活动。, 百拇医药