随访中心情暖患者
本报讯 (朱凤霞)为加强医患之间的沟通，近日，山东铝业公司医院成立了出院随访中心，从而使“我是您永远的护士”随访工作走上制度化、规范化的轨道。
山东铝业公司医院通过竞聘上岗的方法选取随访人员，不仅要求临床经验丰富，还要有较强的沟通能力。随访中心为出院患者提供温馨提示、健康教育和健康咨询，征求病人及家属对医疗服务的意见和建议等。每一位患者出院后三天内随访中心都会进行首次电话随访，根据病情的需要以及病人的要求，进行三次或不定期随访。对慢性病病人将通过长期随访，追踪了解病人的康复、用药等情况，定期组织慢性病患者联谊会等。
随访中心的成立为患者提供了全天候、全方位的医疗和康复服务平台。, http://www.100md.com
山东铝业公司医院通过竞聘上岗的方法选取随访人员，不仅要求临床经验丰富，还要有较强的沟通能力。随访中心为出院患者提供温馨提示、健康教育和健康咨询，征求病人及家属对医疗服务的意见和建议等。每一位患者出院后三天内随访中心都会进行首次电话随访，根据病情的需要以及病人的要求，进行三次或不定期随访。对慢性病病人将通过长期随访，追踪了解病人的康复、用药等情况，定期组织慢性病患者联谊会等。
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