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异业合作1+1>2
http://www.100md.com 2006年10月16日 《中国医药报》 2006.10.16
     对于零售型企业,顾客的交易次数和眼球效应是一笔无形的财富。不同的零售企业或销售企业,交易界面的顾客不同,通过不同行业间的合作,可以互相拉动客源,推广品牌,如进一步合作推出新概念以及增值产品及服务,必定会给双方带来更多的利润和更大的发展空间。

    海王星辰在全国的门店数量过千,每天都有超过15万人次诤M跣浅狡煜旅?br>店产生购买行为,平均每位顾客店内停留时间在5分钟以上。这样的顾客人流对于与海王星辰不同业态的销售企业是非常珍贵的。在不同的行业,也有类似的企业拥有和药店错位的顾客群体。海王星辰在异业合作方面积极进行探索,通过创新的合作模式,与不同行业的合作伙伴共同寻求新的顾客源增长点,从而达到“1+1>2”的效果。

    2006年上半年,海王星辰深圳分部与中国电信深圳分公司进行合作。中国电信为回馈其VIP顾客,联合海王星辰,在深圳区域内由海王星辰提供代金券,由中国电信发放给其VIP顾客,用于在海王星辰健康药房消费时使用。另外,中国移动深圳分公司在回馈VIP顾客现金卡的活动中,挑选了海王星辰、沃尔玛、深圳书城和华润万家超市等四家零售行业中的不同业态企业作为特约商户,中国移动深圳区域的VIP顾客凭现金卡可在这四家商户的深圳门店中进行消费。
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    此外,海王星辰还与港中旅在线的全资品牌——芒果网达成协议,于9月初在深圳、广州、佛山、东莞、中山、珠海、福州、长沙等地区推出“9月‘礼’由特别多,海王星辰携手芒果网送您健康游”的抽奖活动。芒果网倡导时尚、轻松的品质生活,与海王星辰一向的健康、时尚、便利的药店形象十分契合,再加上海王星辰近年来不断拓宽思路和服务的细节,力求为消费者提供更多、更有吸引力的服务产品,回馈消费者,同时努力引导和帮助消费者建立健康生活的理念,因而促成了此次的合作。合作推出的健康旅游产品,让消费者在轻松购物的同时还有机会获得健康旅游的厚礼。

    海王星辰与合作伙伴们通过这样的异业合作,使双方的顾客数呈现增长的势头,原有的会员忠诚度得到巩固,还能激发现有会员的消费潜力,合作双方实现了共赢。

    文/星辰

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    异业合作指企业与不同行业企业之间以资源整合为向导的合作关系。不同行业企业之间的合作从来有之,但现在大多数企业把异业合作仅仅局限于与关联行业企业之间,如宾馆的代订机票、车票;住宅小区与通讯行业的合作;计算机整机厂家与配件厂家的联合促销等。而事实证明,一旦企业能跳出这个局限,把资源整合作为支点,放眼更广阔领域内的合作,便能赢得超常发展的机会。

    2001年,柯达公司曾与国内各大连锁药店达成合作协议,在药店内开设柯达照片冲印点。柯达看重的是各大连锁药店丰富的网络资源,一夜之间就多出了数千个营销网点;而药店则看重柯达冲印店对顾客的吸引力。两者合作的核心就在于两者顾客的共通性。

    这个案例看起来如同“神来之笔”,但仔细分析,我们不难发现,这种大胆尝试是建立在对“资源”一词更深刻理解的基础上。客户资源、网络资源、销售能力、品牌影响等等都是可资合作利用的资源,每家企业都有这样实现“龙门一跃”的机会。只要理解了资源的含义,由于没有直接竞争的冲突,异业企业就是更亲密的合作伙伴。, 百拇医药