关注职业“医闹”
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理性处理医疗纠纷应遵循法律程序。 本报记者 王勇 翻拍
本报关于“医闹”的报道(见昨日第6 版)引起了省卫生厅的高度重视。今天下午，省卫生厅副厅长白志勤在接受记者采访时指出，“医闹”行为由来已久，近年已从家属单纯的宣泄情绪发展成有组织的违法行为，严重扰乱医疗机构的正常秩序，卫生部门将坚决打击这种违法行为。
“医闹”在国内愈演愈烈
据调查，近两年，“医闹”在北京、上海、昆明等地都陆续出现过，并且愈演愈烈。在我省，从省级医疗单位、市县级医疗单位甚至到卫生院，也不同程度存在着这样的行为。
据悉，去年，儋州市某乡镇卫生院发生这样一件事：一名孕妇送到卫生院后，卫生院认为该名孕妇有危险建议立刻转院，家属说没钱不同意转院，最后因时间延误导致孕产妇死亡。家属大闹卫生院，甚至纠集上百人围攻卫生院，要求医护人员给死者下跪，闹得不可开交，行为十分恶劣。
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“医闹”产生有原因
患者李先生说，职业“医闹”之所以有市场，是因为通过正当手段获取赔偿成本太高。医疗诉讼程序时间长，打官司所耗费的精力、金钱等成本，对一个本来就受病魔困扰的普通家庭来说无异于雪上加霜。但反过来想雇佣“医闹”采取非法手段，除了能缓解患者家属急切的心情外，一样需要付出代价，甚至是违法的代价。
患者黄先生认为，“医闹”存在有更深层次的原因，它是医患关系恶化的产物，因医疗费太贵、病人期望值太高等原因，患者从依赖医生到逐步不信任，最终与医生、医院形成对立的关系，一旦发生医疗事故矛盾立即激化。
海口市人民医院负责医患纠纷的工作人员曾告诉记者，正常的诉讼程序需要耗费大量的人力、财力和精力，而一般的患者家属都希望有高效、迅速、廉价的索赔方式。某些医院的赔偿高达几万甚至十几万，巨额利益驱使，也是职业“医闹”出现的原因。
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一位资深的医生告诉记者，因为“医闹”大部分素质偏低、做事大胆，为了达到目的不惜采用殴打医护人员、侵犯医疗机构合法权益等手段，他们基本上不讲道理，因此医院为了息事宁人，对待“医闹”的态度也不够坚决，这样反而纵容了他们的行为，让他们更加肆无忌惮。
“医闹”危害患者的利益
省人民医院行政办公室负责人符万奎告诉记者，几乎所有的医院都遭遇过“医闹”，他们冲击了正常的诊疗秩序，有些甚至对医院的医疗设施进行破坏。遭遇“医闹”除了经济损失外，医院的声誉、医护人员的工作状态都会受到极大的影响。
海南方圆律师事务所律师李君认为，“医闹”对医院的冲击从本质上说侵犯了其他患者正常就医的权利。
省人民医院急诊中心主任宋维教授告诉记者，医生在对病人的病因有一个认知的过程，医生在给病人做手术时不确定的因素太多，在遭遇“医闹”的纠缠后，医生往往不愿意把一些存在一定风险的高新技术给病人使用，这样本能挽救的生命由于医生过度谨慎而消逝。
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宋维认为医疗行业本身就是一个高风险、高难度的行业，需要医生临床上不断的探索、分析、总结，针对病人个体差异做出最合理的结论，“医闹”的出现限制了医生的医术，长此以往将不利于整体诊疗技术的发展。诊疗技术不能进步，最终受害的还是患者。
医疗机构内寻衅滋事将受严惩
卫生部新闻发言人毛群安在今年7月10日召开的新闻发布会上鼓励医疗机构要坚决回击“医闹”破坏正常诊疗秩序的行为，不要给他们得逞的机会。他透露，卫生部正在和公安等部门就维护医院秩序问题积极沟通。
据了解，根据卫生部、公安部2001年8月3日发布的通告，在医疗机构内寻衅滋事、故意损坏公私财物、扰乱医疗机构秩序、侮辱和威胁殴打医务人员等，构成违反治安管理行为的，都将依法予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
海南方圆律师事务所李君律师认为，医院在遭遇“医闹”时应该拿起法律武器，保存病人的病历资料、死者遗嘱，利用摄像、摄影、录音取证，不给违法分子任何机会。
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处理医疗纠纷应遵循法律程序
白志勤今天下午在接受记者采访时指出，医疗事故发生后患者可以通过合法的手段来获取赔偿，新的《医疗事故处理条例》实施以来，如举证倒置等许多新规定对患者在医疗事故处理中是有利的，且医疗事故鉴定并不是由卫生行政部门来进行，而是经抽签选定专家组进行。因此在遇到医疗纠纷时，患者应该理性地通过正常途径要求解决或是依法申请医疗鉴定，而不应该采取过激行为甚至和职业“医闹”联合起来干扰医疗秩序。而医疗机构也应该按照规定给患者及家属提出合理解释，与患者及家属进行沟通，该赔偿的要赔偿。双方理性地依法解决纠纷。
白志勤告诉记者，省卫生厅将与公安部门进一步沟通，制定有关措施，联合打击“医闹”违法行为。, 百拇医药