摘要： 医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节，加强医患沟通可以增加医务人员与患者之间的相互理解、增加患者对医务人员及院方的信任、增强患者战胜疾病的信心，取得患者最大限度的密切配合，使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。实践证明，医者在与患者的交流当中只要正确、灵活地运用沟通方法，就会达到事半功倍的效果。

    关键词： 医患关系；沟通技巧；效果

    医患沟通是整个医疗接诊过程中的一个重要环节，加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任，增加医务人员与患者之间的信息交流和相互理解，增强患者战胜疾病的信心，取得患者最大限度的密切配合，使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。近年来，医患关系问题始终是社会各界关注的热点话题[1，2]。由于医疗纠纷的日渐增多，如何寻求建立和谐的医患关系、加强医患沟通、缓解医患矛盾成为医院必须面对的重要问题。

    现在的医学模式已从单纯的“生物医学模式”向“生物医学社会模式”转变。只有通过有效沟通，医生才能掌握患者的心理，才能取得患者的信赖，才能让患者主动配合，以达到治疗疾病的目的。医生要想使医患沟通更加顺利，获得更加全面的信息，应当做好以下几个主要方面的工作。

     1 提高医务人员自身素质 ......

    百拇医药网 http://www.100md.com/html/DirDu/2006/10/18/25/40/84.htm

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