[摘要] 主班工作是病区的中心环节，与各班护士人员的工作均有密切联系，它一方面是带动全病区工作的枢纽，同时又是全病区工作的后勤供应部分，既重要又繁琐。主班在用药安全，减少差错事故，协调医、护、患之间的关系，提高患者满意度方面起重要作用。因此主班要具备良好的职业形象、职业素质以及较高的业务水平和沟通能力。

    [关键词] 主班；用药安全；满意度；沟通；职业形象

    病区主班护士的工作具有一定的复杂性。她承担着帮助护士长做好病房管理工作；随时检查各岗位工作质量；掌握了解本病房患者的诊断、治疗、及护理；执行处理医嘱；督促检查各项治疗和护理工作完成情况；处理好入院、出院患者的接待工作等，起着护士长与护士、患者与护士、医生与护士之间承上启下，协调各方面关系的骨干作用。笔者从1993年1月～1996年8月一直从事主班工作 ......