随着医疗市场放开，患者自我保护意识增强，以及医疗行为举证责任倒置原则的特别确认，护理安全隐患防范已显得更为重要[1]，加之市场经济开放，公立医院的产权置换，护理人员的严重缺编，护理工作中不安全因素与隐患有明显增多趋势。从2004年1月～2005年10月对我科护理安全进行认真分析，并采取积极有效的应对措施，有效减少护理不安全因素与隐患的发生率。

     1 资料及来源

    2004年1月～2005年12月我科共发生护理差错与缺陷32次。资料来源：护士长安排自己每周一次具体班次，参与具体工作，边工作边观察，随时督察；走访患者听取反馈意见；收集科主任、医生及护理人员意见，收集他们反馈的各种护理问题与缺陷。

     2 护理安全现状分析

    2.1 护士服务意识观念滞后 护士服务意识与工作态度，仍停留在计划经济时代，缺乏应有的责任心，加之社会环境影响，护士社会地位的下降，部分护理人员丧失工作热情和积极性，缺乏认真负责的态度，不安心本职工作，对患者缺乏关心与尊重，爱心与同情心淡漠，致使患者出现褥疮、错录医嘱、医嘱执行错误、盲目执行口头医嘱、发错药、漏发药、使已出院患者静滴药物继续配制而浪费药品、化验标本量不足、发现病情变化不及时等现象。

    2.2 人员缺编致使无法保证工作质量 由于护理工作存在人少事多、事杂等问题 ......