[摘要] 目的 提升护士的质量意识，规范护士的行为，提高护理队伍的整体素质。方法 按不同护理岗位的达标要求开展阶段性的规范化训练；设计多层次、多类型、多角度的培训知识点；结合临床实际，使护理人员在培训后有所收益，在工作中能切实运用。结果 全院护士“三基”考核合格率从1999年86.7%上升至2005年的97.8%；患者满意度从1999年96.5%上升至98.6%；护理差错发生率从1999年百张床年一般差错发生率5%下降至2005年的1%，有效地保障了患者的安全。结论 规范化培训是规范化操作的基础，规范化操作是护理质量保证的基础，更是护理安全保证的基础。

    [关键词] 护士；规范培训；实践

    护理工作是医院的重要组成部分，也是体现医院质量的重要方面。高质量的护理服务，需要一支高素质的护理队伍。面对医院护理队伍的现状，我院护理部从1999年以来，以规范化培训与考核为切入点，以规范护士行为为重点 ......