【摘要】 知名专家门诊是展示医院形象和综合实力的重要场所，其管理模式和服务质量不仅关系到病人的切身利益，也影响到医院的声誉。多年来，我院知名专家门诊全体医护人员坚持“以病人为中心，以医疗质量为核心”的宗旨，对病人提供全程优质服务，形成了我院的一个特色门诊。

    【关键词】 知名专家门诊；管理

    我院是一所综合性的三级甲等医院，年门诊量超过120万人次，为了满足病人对医疗服务的需求，发挥专家诊治病人的优势，我院于1994年开设知名专家门诊，共接诊病人52万余人次，形成了我院的一个特色门诊，取得了很好的社会效益和经济效益。现将我院知名专家门诊的管理介绍如下。

     1 建立健全各项管理制度

    首先，我们实施了知名专家门诊准入制度，由医院教授委员会根据省卫生厅要求评审专家资质，出诊知名专家门诊的专家均为医德高尚、医术精湛的主任医师。每1～2年评审一次专家资质。目前我院知名专家门诊开设了28个专科，共有70位专家出诊，每天约有20位专家坐诊，坐诊时间相对固定。另外，根据知名专家门诊的工作特点，我们建立健全了知名专家门诊的各项规章制度和各级人员岗位职责，如《知名专家门诊制度》、《知名专家门诊医疗质量考评条例》、《知名专家门诊医德医风规范》、《知名专家门诊护士职责》和《知名专家门诊护士工作制度及考评办法》等 ......