交流之道在“慢炖”
从医20多年，关于和患者交流的艺术，我想说几句，与青年医生共勉。
首先，心系病人用真情去关心病人是做好沟通的根基。现代世界医学教育联合会《福冈宣言》指出，所有医生必须学会交流和人际关系的技能。缺少共鸣(同情)应该看做与技术不足一样，是无能力的表现。沟通的方法很多，技巧也很多。如果我们心里没有装着病人，沟通仅仅是一个冰冷的词语，或是医生考虑如何规避医疗风险的一种手段，不会有良好的沟通，患者就不会买你的账，医疗纠纷还会上升。
其次，目的须明确。在与患者沟通前，必须有个准备，就像老师上课前备课一样。首先，要告诉患者目前的病情，需要哪些检查，哪些是急需的、必做的；可选用的几种治疗方案的利与弊；治疗中需要注意的有关问题，相关医疗费用等。第二，在征求患者意见的过程中，要注意两点：尊重患者的感情、人格与尊严，在平等基础上沟通；宽容待人。
还应注意，规范操作与沟通艺术针对不同的疾病有不同的沟通要求。特殊检查与治疗必须有患者的意见和签名。年轻医生多为低级别医生，在与患者沟通前应征求上级医生的意见。在与患者沟通时要注意交往的一般礼仪，特别注重语言交流。医务人员的语言美，不只是医德问题，直接关系到患者的生命与健康。可尝试用安慰性、鼓励性、劝说性、积极的暗示或指令性语言。俗话说：良言一句三春暖，恶语伤人彻骨寒。作为年轻的医生，我们要善于领悟这句俗话所蕴涵的哲理，指导我们的医患沟通工作。(魏涛), 百拇医药
首先，心系病人用真情去关心病人是做好沟通的根基。现代世界医学教育联合会《福冈宣言》指出，所有医生必须学会交流和人际关系的技能。缺少共鸣(同情)应该看做与技术不足一样，是无能力的表现。沟通的方法很多，技巧也很多。如果我们心里没有装着病人，沟通仅仅是一个冰冷的词语，或是医生考虑如何规避医疗风险的一种手段，不会有良好的沟通，患者就不会买你的账，医疗纠纷还会上升。
其次，目的须明确。在与患者沟通前，必须有个准备，就像老师上课前备课一样。首先，要告诉患者目前的病情，需要哪些检查，哪些是急需的、必做的；可选用的几种治疗方案的利与弊；治疗中需要注意的有关问题，相关医疗费用等。第二，在征求患者意见的过程中，要注意两点：尊重患者的感情、人格与尊严，在平等基础上沟通；宽容待人。
还应注意，规范操作与沟通艺术针对不同的疾病有不同的沟通要求。特殊检查与治疗必须有患者的意见和签名。年轻医生多为低级别医生，在与患者沟通前应征求上级医生的意见。在与患者沟通时要注意交往的一般礼仪，特别注重语言交流。医务人员的语言美，不只是医德问题，直接关系到患者的生命与健康。可尝试用安慰性、鼓励性、劝说性、积极的暗示或指令性语言。俗话说：良言一句三春暖，恶语伤人彻骨寒。作为年轻的医生，我们要善于领悟这句俗话所蕴涵的哲理，指导我们的医患沟通工作。(魏涛), 百拇医药