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老城区药店如林,新店如何安生
http://www.100md.com 2006年10月25日 《医药经济报》 2006年第122期(总第2377期 2006.10.25)
老城区药店如林,新店如何安生

     荔湾区是广州最老的城区,整条龙津街上大概有8万多人,其中的6万是常住人口。而龙津东路这一带的低保人群又特别多,但该地区竞争也是非常激烈的,龙津东路附近就有6家药店之多,有的是医保定点药店,有的是单体药店,有的是平价药店(各店规模及分布如图所示)。

    我打算在图中五角星的位置新办一家药店,请问这里适不适合开办药店?如果能开药店的话,我打算学习海王星辰,主推代理品种,比如代理江苏亚邦的罗红霉素进价2.5元卖4.8元,像这样的品种和价格定位有没有问题?我需要采取什么样的促销手段?

    广州 肖先生

    坐诊医生:王惠琳(北京饮水思源商务咨询工作室)

    你首先要调查一下,这条街上6家药店目前的经营状况,包括各店的目标顾客、产品特色、价格定位、赢利状况等。如果他们的经营普遍较好,已经形成了自己的固定顾客群,你就要考虑你的目标客户定位与他们的有没有冲突,如果有冲突,想一想你在这种硬碰硬的竞争中优势在哪里?如果你的顾客定位恰好是其他药店没有关注到的人群,或者产品恰好弥补了他店之不足,则日后的竞争为“软竞争”。总之,一个区域能够养活的药店肯定是有限度的,你吃饱,别人肯定就要饿肚子。反过来也一样。因此,你要在未开店以前就想好,我是抢别人碗里的饭呢,还是自己开辟新市场找饭吃?

    从示意图上看到,你打算开店的位置,与另外几家药店很接近,这样的位置利弊均很明显。好处是“货卖扎堆儿”,越是同业店铺集中的区域,反而越能吸引顾客,形成稳定的客流。弊端当然就是争夺顾客的激战将更惨烈。

    产品定位非常关键。新店的品种要全,老百姓常用药要备着,但是要体现价格优势却较难,定价既要让人感到优惠,又不能惹恼了同行挑起价格战。最好的策略是,一部分药品价格比其他店便宜,又不太离谱,绝大多数品种随行就市,特殊、独有的品种定价可以稍高些,变成利润增长点。药店品种的选择要动脑筋,至于向海王星辰学习,要学灵魂和精髓,所选择的主推品种,要根据当地实际确定,不要单纯看折扣高低,折扣只有在有效的销量实现情况下,才有价值。

    切记,促销手段不是万能的,要适时选用、适可而止,把功夫用在药店管理的基本功上。经营一家药店,基础要牢固。做药品不同于其他产品,顾客口碑最重要。那种想捞快钱的思想最要不得,尤其是在药店经营面临拐点的特殊时期,任何淘金思想都是不现实的。唯有把员工培训、成本管理、顾客服务、店内流程控制等基本功练扎实,才能在竞争中赢利,在市场上扎稳创业根基。当然,在节假日或者面向特殊人群的短期促销,还是可以考虑的。

    各位读者,您的药店有何疑难杂症,欢迎咨询,我们将会请有关专家进行解答。参与方式同特搜主题。另:来稿咨询者请提供电话,以便及时沟通。

    医药经济报2006年 药店周刊第40期, http://www.100md.com