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编号:11322003
展望2007’薪酬行情
http://www.100md.com 2006年11月1日 《医药经济报》 2006年第125期(总第2380期 2006.11.01)
     变“薪”季节之期望篇

    经过了对明年薪酬的应对策略、制定标准的充分讨论,变“薪”季节系列篇进入最后一篇——期望,一年来的辛苦付出总是让人期待来年更好的回报和职业地位的不断提升,我们应该怎样理性地评估明年薪酬的升值潜力呢?

    持平

    内外环境制约薪酬变化

    升职空间小 增薪乏力

    ■睿智型顾问 七月飞花 薪酬期望值:1800元/月

    对于普通员工和中层管理人员而言,一般要遵循“金字塔式”的增薪过程,即越往高处增薪越难,增幅则越小。因为大幅度的增薪必须要以“升职”为前提,也就是说除非出现职务的晋升,否则就会增薪乏力。

    根据这种“薪路”的变化,结合自己的人力资源管理经验,我在横向比较了其他职工的薪资状况和纵向总结了部分员工的增薪力度的情况下,期待明年我所能获得的综合薪酬(包括各种津贴和奖金)应该在1800元左右/月,目前的基本工资是1200元/月,加上其他零碎补助和奖励,综合工资为1600元/月。预计明年工资的增幅应该和今年持平,这是因为:其一,工龄工资是定数,只要我还没有跳槽,这部分待遇还是比较牢靠的。工龄工资是我们公司一项很透明且执行力很强的给薪制度,自从我加入公司以来,每个员工都如期享受这项待遇;其二,技能工资应有50~90元的活动范围,按照部门经理的技能工资标准,一个级别为90元,即便明年不能顺利晋升一级,一般情况下可以顺增半级,即50元;其三,根据是统计局公布的2005年度我市在职职工的年平均工资标准14641元计算,按照正常增幅,06年的在职职工年均工资应该在16000元左右,因此我所预计的个人工资基本和全市在职职工的平均工资增幅基本持平或者略高。这是我预计“稳中有增”的原因。
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    同时,之所以还预计增幅不大,有以下三方面原因:从公司内部环境而言,我们是一家股份制公司,股东的数量和投资比例对最终的赢利起着至关重要的作用。而目前的情况是,公司的几股主干力量已经在筹集资金“择山另立”,比如股东中辅仁药业、北京同仁堂和宛西制药的区域总代理可能撤资,另开炉灶,这几个股东是给公司创造效益的大户,分流肯定会从一定程度上影响公司下年度的效益;从外部环境而言,在新区筹建的中原康城药业有限公司已经通过省局验收,现已试营业,并被政府列为重点工程。该公司距我公司只有三四公里之遥,占据城市西出口的优势位置,我们已经占有的市场份额势必会有一部分缩水,尤其是城市西边的市场,很可能被抢走;从个人职务晋升机遇来看,公司内针对自己的晋升岗位暂时已经没有,所以不可能有大幅增薪的出现。我从普通员工到主管再到部门经理,路子还相对较宽,再往上就是副总的职务,目前公司副总有三位:行政副总、质量副总和财务副总,而三人都有数十年的工作经验,履职能力相当强,我个人根本没有短时间内晋升的机会;而总经理职务由董事长兼任,雷打不动,三人同样没有晋升的可能,因此不可能“升职腾位”。“高处不胜寒”,再往上走就不是“趟水”或者“过河”了,而是要“走钢丝”,我必须要有“走钢丝”的技能,但自己现在尚不完全具备这些能力。
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    企业效益下降 期待改革

    ■老成型顾问 小弦薪 酬期望值:1100元/月

    今年,我们药店的工资比去年下降不少。这与我们企业的效益下降有关,因为今年的销售额只有去年同期的2/3,我们药店的销售额与店员的工资是挂钩的,效益下降,工资下降是必然的。所以我期望明年的薪水比今年有所上升,希望恢复到去年的水平,每月在千元左右,就已是很理想的水平了。

    预计明年企业效益有所上升的考虑因素:

    一、公司在年底即将进行改革。今年药店的效益不太好,集团老总派一名副总过来,对公司的现状进行了研究,准备在年底前对公司进行一次大刀阔斧的改革。

    二、药店对医院药房的托管会带来较大的经济效益。今年,我们县城两家大的医院进行医疗改革,我公司托管了一家大医院药房。由于是新生事物,对托管中的运营操作比较陌生,开始两个月,一直是亏损,亏损额不小,这也是导致今年公司效益差的原因之一。按道理说,如果管理得当,对托管的运作流程熟悉之后,药房托管应该会产生好的经济效益。而且,明年我县计划在全县范围内都实行这一制度,对药店也是一个利好消息。
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    三、农村医药市场需求增加。今年,国家搞新农村建设,着手解决农民看病难的问题,我县是全市农村医疗改革的试点,全县农民今年全部加入了农村合作医疗,整个农村都纳入了农村医疗保障体系。这样,农民也能看得起病了。随着政府对农民医保补贴的加大,农村医药市场就会越来越大,也会对药店的销售产生好的影响。

    如果以上几个方面能有一两方面能实现,那么我们公司的效益会重新回升到去年的水平;当然我们药店人的薪水就能恢复到原来的水平了。

    看跌

    竞争激烈 等待曙光

    ■冲动型顾问 玉明 薪酬期望值:800元/月

    如今的医药行业老早不是朝阳产业,特别是在零售药品行业里,竞争相当激烈,已近白热化,经济效益一直在徘徊不前。对于员工的薪酬能足额发放就不错,在我们当地小县城,员工工资不过六七百元,少的三四百元,相比过去而言有点下降。但这不能怨企业领导无情,只能怪市场无情,大家都在抢顾客,争生意,营业额上不去还谈什么奖金、福利,保住原有工资水准就不错了。
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    对于明年的薪酬估计,我想不会有理想结果,可能在原有基础上有所下降,一般店员能拿到500元就谢天谢地了。因为随着国家相关政策的出台和相关职能部门的严格执法,过去搞点暗箱操作的东西可能不存在了,还有最主要的是不断有外来资本入驻本地药品零售市场,加大了彼此之间的血腥竞争,本来利润就很低,但为了求生存,只好一再调低产品价格应对,其他还有什么妙法呢?虽然药学服务是不可复制的法宝,可小城药店的店员有多少是才高八斗的技术人员?大多为买卖式服务,还没达到大城市里专业水准的服务。薪酬明年会降低,不是店员自身责任和药店管理水平,而是市场竞争太残酷了,恐怕只有等到市场有效整合后,一些不具实力的小店关停并转,店员的明天才会有希望,也才能赢得黎明的曙光,荷包才会见涨。

    看涨

    市场规范 管理得法 员工受益

    积极改革 效益上升

    ■实干型顾问 春天美丽花花 薪酬期望值:2200元/月
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    在2006年年初的公司总结表彰大会上,公司领导说:只要大家好好干,在06年比05年平均增资150元的基础上,计划07年再比06年增资100多元。因此,从薪酬的数值表现来看,明年的薪酬数肯定会比今年要高。

    如此评估有以下依据:

    一是,市场日渐规范。经过市场大浪淘沙般的洗礼,一些投机取巧,钻政策空子的资本投入,在发现医药行业并不是一个他们期望的暴利行业之后,纷纷退出,从而给了有志于做大的医药企业一个良好的发展机遇。

    另外,监督管理部门监管力度的加大,现有的药店规范程度有了很大的提高,整个市场秩序有了较好的改观。我所在单位是一家国营零售连锁药店,在市场放开的初期,一部分个体药店规模、质量、服务无法和我们相比,就企图大打价格战,企图从价格上做做文章,击败国营药店。最初,药店的经营的确受到了较大的影响,但是,公司及时调整了经营战略,适度调整了药品价格,强化了质量意识和服务意识,除了做到药店药品质量可靠之外,还继续坚持免费代煎中药、实行24小时免费送药、24小时健康咨询,从而取得了很好的社会效益。
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    二是,企业重视执行力。有了好的外部环境,还必须好的内部制度才行,尤其是有较强的执行力。公司年初优化组合了组织机构,重新设置了各个部门的分工,从员工培训着手提高员工知识和技能,严把进货关,保证无假冒伪劣药品入库,聘请营销专家讲解营销知识和服务礼仪。

    2006年重新规划和调整了部分门店的网点地址,并准确细分了每个药店的类型。公司的管理层比较好地执行了决策层制定的目标,今年药店迄今为止,无论是销售额,还是毛利都比去年同期有着较大幅度的提高。

    从总体情况来看,2006年药店的经济效益要比2005年有较大幅度的增长,看来2007年我们有可能实现加薪的愿望了。

    优化考核 能者“升值”

    ■远见型顾问 柴胡 薪酬期望值:2000元/月

    薪酬能否上升与公司的发展有直接关系。最近公司高层正在酝酿新的营运模式和营销模式,将全员绩效考核导入营运管理中。让每个店员都有销售任务和销售指标,还进行绩效管理。其他后勤辅助部门以削减成本为中心,降低一切损耗,轻装上阵。从这些表象看来,公司高层现在是动真格的了,要真正调动每个店员的积极性,让那些真正优秀的店员多拿效益奖金,而鞭策和淘汰那些懒惰和能力差的店员,形成你追我赶的良性竞争氛围。
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    估计明年我们这些管理层也将导入绩效考核中,也是对我们的锻炼和对我们业绩的认可。那么,只要自己肯努力,肯付出,那么明年自己的薪酬水平上升一个台阶是大有希望的。

    如果企业能正确实行内部考核优化措施的话,那么将为快速发展和扩张打下良好的基础。如果企业没有按照这个执行,那么将是我们这些店员的灾难。要是企业不舍得投入一点资金进行激励,那么很难得到发展,我们这些店员的薪酬水平当然是永远不会提高了。如果遇到后面这种企业,我们就只有走为上策了。

    冲击过后的成熟催生效益

    ■精明型顾问 悠然 薪酬期望值:1200元/月

    今年初,随着就业准入门槛的降低,个体零售药店数量骤增,药品零售行业竞争日趋激烈,我们这家传统零售连锁药店受到了前所未有的巨大冲击。

    但我们公司在适应市场竞争过程中及时采取了有效措施:如加强企业内部管理、节能降耗厉行节约、定期进行员工专业知识培训、加强自营品种的销售;还不断进行门店的合理布局调整,及时关闭一些地理位置欠佳、亏损严重的门店,同时进驻大型超市,商场开店中店,利用商场的人气带动我们药店的销售;门店的考核由原来单纯考核销售额调整为销售额和毛利额双项考核,以毛利额考核为主,鼓励引导店员合理销售毛利率较高的自营品种。
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    为增强市场竞争优势,我们公司还在不断加强与药品生产经营企业的合作,侧重引导员工销售自营品种的同时,又利用我们企业的网络资源优势向门店征集联合用药处方,公司总部进行分类统计后及时向一线员工反馈信息,并将其列入季度培训考核,通过定期培训和网络交流,员工的专业素质大有提高,在带动我们药店整体销售额提高的同时又赢得了顾客较高的口碑,提升了我们企业的品牌形象。

    由于公司总部制定的措施得当,今年我们企业在销售额有所下降的情况下整体毛利额却稳中有升,自然员工的工资水平也有所提升。我们药店所在的是一小城市,消费水平和工资水平相对偏低。今年我们企业店长的工资大都在千元左右,一般店员在800元左右,希望明年会有百元左右的平均升幅。

    目前我们市的零售药店已经接近饱和,竞争也日趋白热化。优胜劣汰、适者生存是市场竞争的必然结果,如果明年我们员工的工资能得到提升,就说明制定的竞争策略是适应市场竞争变化的,我们企业会在经受市场竞争的洗礼后会进入一个成熟稳定的发展期。
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    平台整理期 加薪幅度小

    ■钻研型顾问 竹心 薪酬期望值:1500元/月

    今年公司的规模和效益有了快速的增长,所以薪酬也随之增长了30%左右。估计明年还有一定的增长空间,但不会有今年这样大的幅度,大概会在10%到15%之间。说还有增长空间是因为公司的业务仍然处于上升阶段,效益提高了,薪酬肯定水涨船高,而且虽然我们今年涨了工资,但和同样规模同样职位的薪酬水平相比我们还是低的。说增长幅度不会很大是因为公司经过一年的快速发展,明年受人才、资金、管理、市场等因素的影响发展速度会放缓,会有一个平台整理期,再说受当地医药行业工资偏低的影响,加薪的空间也不太大了。

    如果明年能实现或高于这个目标,说明公司实力增强,在激烈的市场竞争中站稳了脚跟,说明也自己的工作做的更好更扎实,对自己是一个鼓励。如果不能实现自己的期望,因为感觉目前工作环境、人际关系、公司状况还比较满意,暂时还没有离开的想法所以会平静地接受这个现实,和公司共渡难关。
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    小结

    可替代性决定“升值”潜力

    虽然薪酬和公司的效益、薪酬制度、管理方法有着直接的关系,但自己的工作能力、业绩也是决定加薪幅度的重要因素。发展成熟的企业薪酬制度往往不以人定薪,而是以岗定薪,更强调员工为企业带来的实际利润。而且,职场中的机会永远不是遇到的,而是争取到的,所谓的高薪也不是一成不变的,高薪者若不学习,也会在工作竞争中变成低薪,因而要不断提高综合素质。实际上,职位的可替代性大小在很大程度上决定了加薪的潜力,职位可替代性越小,加薪的潜力就越高。如果是职位的可替代性大,属于“没了你谁也能干”的那一种,那就不要把期望值定得太高,以免期望越大,失望越大。

    医药经济报2006年 药店周刊第41期, 百拇医药