[摘要] 对21世纪护士素质和能力及其影响因素进行阐述，提出需从职业道德教育、营造良好氛围、开展继续教育、引进激励机制、提高业务水平、注重情商培养等多种途径提升护士的素质和能力，从而提高医院的护理水平和核心竞争力。

    [关键词] 护理；能力；管理

    21世纪是高度信息化、充满竞争、充满生机的知识经济社会。随着人们生活水平的提高，法制观念的增强，特别是全球化进程的逐渐深入，对护士素质和能力提出了新的要求：即有较高的整体素质、具有更广泛的知识、更强的专业技术能力、更高的就业岗位适用性，成为不仅能从事临床护理，且能独立承担社区护理和卫生保健工作的实用型人才[1]。如何提高护理人员素质和能力成为目前广大护理管理者密切关注的问题。

     1 护士素质和能力的内涵及其表现形式

    素质是指个体完成工作活动与任务所具备的基本条件与潜在能力，是人与生俱来的自然特点与后天获得的一系列稳定性的社会特点的有机结合，是人所特有的一种实力[2]。而能力是指人的体力、智力、道德、知识、审美、分析、判断等综合素质外化的完成任务的质量、水平的实际本领和为社会积累财富所展现出的创新实力[3]。一个人的素质和能力是紧密相连的，素质是能力的基础，能力是素质的外在体现。

    21世纪优良护士素质的体现：(1)外表形象气质，外美内秀；(2)爱心和敬业精神，德高艺精；(3)心理适应能力，收放自如；(4)语言沟通能力，游刃有余；(5)娴熟的业务能力，处变不惊；(6)敏锐的观察能力，见微知著；(7)良好的身体素质，精力充沛。

     2 影响护士素质和能力发展的因素

    现阶段，影响护士素质和能力发展的因素是多方面的，其中主要是社会环境和护士自身的内心信念。分别从客观和主观两个方面进行阐述。

    2.1 客观因素对护士素质和能力发展的影响 长期以来 ......