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让患者了解疾病是我们的责任——访上海罗氏制药总经理周平山
http://www.100md.com 2006年11月7日 《中国医药报》 2006.11.07
     罗氏是较早进入中国的外企之一,是全球肿瘤领域、移植学和病毒学领域的领先者。在这些领域中,罗氏的患者教育工作也做得比较出色。最近,记者就企业开展患者教育、普及医药知识等方面的话题专门采访了上海罗氏制药总经理周平山。他说,罗氏制药在自己比较熟さ牧煊颍缰琢觥⒏尾『推鞴僖浦驳燃膊?br>教育工作上都有较大的投入,罗氏视之为企业社会责任的重要表现。

    淋巴瘤是原发于淋巴系统的恶性肿瘤,在国内发病率逐年升高。为了提高公众对淋巴瘤的重视,尽早发现早期信号,尽早就诊,同时也为全球淋巴瘤患者建立交流治疗心得、相互鼓励、相互支持的平台,世界淋巴瘤联盟(World Lymph-oma Coalition)发起了全球淋巴瘤患者活动,通过每年一次的活动,使病友们了解最新的治疗和保健信息,树立重获健康生活的信心。今年的世界淋巴瘤宣传日活动9月16~17日在北京、上海和广州三地同时举行,为了宣传淋巴瘤的防治知识,“中国健康知识传播激励计划(癌症·2006)”的主办方组织了大规模专家义诊和患者教育活动。激励计划由卫生部疾病预防控制局等单位主办,上海罗氏制药有限公司支持了这次活动。在专家和媒体防治癌症知识共享会上,广东地区新闻媒体还获赠了由卫生部疾控局编制、上海罗氏制药赞助的《癌症防治媒体实用手册》。
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    抗乳腺癌药物“希罗达”和“赫赛汀”是罗氏非常重要的产品,罗氏在预防乳腺癌教育方面也做了大量的工作。乳腺癌可进行三级预防:一级预防是针对病因的预防,二级预防又称为“普查”或“早期诊断”,三级预防就是疾病诊断后的临床治疗。罗氏希望在公众中普及这些知识后,乳腺癌能得到有效的预防;而对于患者,早诊断早治疗也可以让她们得到最好的预后。

    资料显示,目前我国每年约有5000多名患者接受肾脏移植。在术后漫长的服药过程中,如何科学地避免排异反应,防治影响长期存活的感染、高血压、高血脂、糖尿病等疾病,是每个肾移植患者面临的最大问题。10年前,罗氏首创了低毒性免疫抑制疗法,并研制出世界首个抑制器官移植急性排异反应药物“骁悉”。周平山介绍说,每个使用骁悉产品的患者,只要拨打免费咨询电话“小溪热线”,告诉工作人员自己的个人资料及所购骁悉产品说明书上的防伪号码,通过验证后即可成为小溪俱乐部的会员。俱乐部成员将得到每年3期的《中国肾友》杂志和详尽的患者手册,内容包括移植知识、有关并发症的知识、药物信息、饮食、起居、运动要则及精神生活方面的指导。俱乐部热线24小时为患者提供术前准备、术后饮食、心理保健等各类问题的咨询。公司还通过开展“每月专家日”和城市专家咨询等活动,组建专家小组,为会员提供高级专业服务。同时,俱乐部还将开展旅游、娱乐、交友等形式多样的患友联谊活动,通过患者之间的交流来排遣孤寂、抒发感受、相互鼓励。

    医药市场是一个充分竞争的市场,一个公司在进行患者教育的同时,不可避免地要为竞争对手做“嫁衣”。罗氏是如何看待这个问题呢?对此,周平山认为,公道自在人心。每个公众和患者心中都有杆秤,哪些企业是赚了钱一走了之,哪些企业是真正以患者为中心,大家心中都有数。就罗氏自身而言,一方面要在医学专业领域通过不同渠道了解相关疾病和产品的最新信息,并及时把这些信息传递给医护人员;另一方面,也会通过各种方式、各种角度去教育病人,让他们知道得病虽然很不幸,但是应该有好的心态去面对。在治疗的过程中,对病人心理方面的辅导和对家人的教育使之正确护理病人,也可起到辅助治疗作用。通过教育,帮助患者了解疾病,树立战胜疾病的信心,也是医药企业的责任。

    文/本报记者 张旭, 百拇医药