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药店版“萧何追韩信”

     背景资料

    大家一定还记得《萧何月下追韩信》的故事:秦朝末年,萧何器重被项羽忽视的门下帅才韩信,荐于刘邦,刘不重用,韩愤愤出走。萧何得知后,深恐失去人才,披星戴月追赶,劝其归来,再向刘推荐,刘终于答应了,日后事实证明,韩信此人名不虚传,为刘邦得天下立下汗马功劳。几千年过去了,萧韩二人转世几轮未得相见,但在20世纪末,竟机缘巧合地供职于同一药店,萧何做店长,韩信是他的得力助手和销售好手,二人好生感慨,并默契配合三年有余。

    然而,最近店长萧何发现韩信有些失常:工作丢三拉四,心不在焉。有一次竟然给顾客抓错了药,顾客找上门来,萧店长赔礼道歉,好说歹说才把顾客的情绪抚平。他觉得蹊跷:小韩的业务水平在门店向来是最高的,工作上很少出差错,怎么最近大退步了?

    萧店长决定明察暗访,结果让他大吃一惊。原来,一家竞争药店想把韩信挖走,还许以不错的待遇,让韩信有点动心。他这段时间正在犹豫中,以至于影响到日常工作。这下萧店长就像扒了墙的庙——慌了神。如果他跳槽,对门店无疑是一大损失,而且还可能引起连锁反应,再说,难道韩信忘了当年萧某人月下追逐的辛苦了吗?萧店长显然很想留住这个人才,乘着各门店店长在总部开会的时机,他向各位诉苦,不想,支持的声音有,更多的声音则劝他看开一点。

    【支持者说】

    给他更好的平台施展才华

    ■青鸟

    “小韩是门店里的销售顶梁柱,又是店长的得力助手,如果他跳槽,不仅对门店是一大损失,还可能引发连锁反应。”由此可见,小韩确属当前药店急需的专业人才,那么,店长为什么不继续提拔重用之,给他提供一个更大的舞台,使其发挥更大的作用呢?

    “待遇留人、感情留人、事业留人”,这是放之四海而皆准的“留住人才三法则”,其中,事业留人是最好的办法。从背景资料中可以看出,小韩要走,是为了能在事业上有更大的作为,而他之所以还在犹豫,没有不辞而别、一走了之,同样是寄希望于事业上能有所成就。待遇是影响店员去留的主要因素之一,但绝对不是关键因素。

    作为药店管理者,发现人才、培养人才、用好人才是其义不容辞的责任,如果对身边的人才视而不见或任由其流失,这是管理者的重大失误。萧店长既然已经认识到他对自己、对药店的重要性,那就应该即刻向总部汇报,或请求总部提拔他担任自己的副手(如副店长),或调小韩到其他分店担任一定的管理职务。事业问题解决了,他有了“奔头”,人才自然就保住了。

    必须提醒的是 ......

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