——医院多收费是否适用消法的欺诈行为须“双倍返还”条款引发争议

    近日，福建省出现首例患者家属依《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消法)起诉医院多收费存在欺诈行为的案例，此案因涉及医院多收费是否适用于消法“双倍返还”条款而备受业界关注。在浙江、甘肃、福建等省相继将医疗服务纳入消法调整范围，四川、江苏等地也纷纷将之提上议事日程之时，此案引发的多收费定性之争对医院意义重大。

    【案情回放】

    医院多收数千元，患方索赔十多万

    福建的王某因患晚期膀胱癌，于去年10月26日入住福建某省级医院。12月2日，他被转入重症监护病房，后转院治疗，于今年1月去世。王某在福建某省级医院接受治疗期间，共花费医疗费用14万余元，其中自费10万余元。其家属认为医院采用欺诈手段多收了4000多元，遂向法院提出起诉。

    原告认为，患者到被告处接受治疗，双方之间形成医疗服务消费关系。被告在患者病危之际，采用欺诈手段多收取医疗费用，根据消法第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍”，原告请求法院判决被告除返还多收取的医疗费用外，还应当按照患者接受医疗服务费用的金额，增加赔偿原告损失10万余元。

    被告医院辩称，患者入院后，医院给予其积极、正确的诊治。引发收费纠纷的主要原因是患者家属在结账时违反医保规定，要求院方将就诊费用记入医保账户，由医保中心再次支付，医院按规定拒绝办理，患者家属因此心生不满。医院本着对患者负责的态度 ......