[关键词] 老干部；医疗保健；服务

    做好老干部医疗保健工作是军队医院发展建设的一个重要课题[1]。以下就结合我院多年来工作实际，谈几点体会：

     1 牢记宗旨、明确方向是根本

    院党委始终把做好老干部医疗保健作为全面落实我党、我军卫生工作的方针、政策的一项重要工作。专门成立了老干部医疗保健领导小组，由院长任组长，负责医疗保健组的领导工作；制定了《老干部医疗保健工作有关规定》等一系列具体规定和措施。为增强医务人员为老干部服务的意识，医院开展了“白求恩在我心中”、争创“十佳”等系列活动，把全心全意为老干部服务当作践行“三个代表”的具体表现[2]。院科两级一方面注意用军区保健工作会议精神提高医务人员认识，用医务人员的职责规范其行动;另一方面，用老干部的丰功伟绩来教育医务人员，用白求恩的牺牲奉献精神激励医务人员，用身边先进典型事迹带动医务人员，使医务人员都能带着深厚的感情投入工作，切实给老干部以亲人般的服务。

    2 优质服务、精益求精是要求

    21 在服务环节上突出“优”字 为了便于联络，医院把院领导、医务处、急诊室等联系电话均通报给各干休所医务部门，遇事能及时联系。病区设立了服务台，方便老干部生活；对外地来院的老干部，帮助解决家属食宿等问题；对行动不便的老干部，坚持检查陪送制度；教育医务人员说话慢、解释清 ...... 濡傛灉鎮ㄥ湪浣跨敤鎵嬫満绛夋祦瑙堟椂鏃犳硶鏌ョ湅鎴栦笅杞藉叏鏂囷紝鍙兘鏄鎼滅储寮曟搸澶辩湡鈥滆浆鐮佲€濓紝璇风偣鍑诲睆骞曟渶涓嬫柟鐨勨€滅數鑴戠増鈥濇垨鈥滃師缃戦〉鈥濊闂€�


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